HelpS Santander: como funciona o serviço de assistência

por | jun 22, 2022 | Bancos | 0 Comentários


Você já deve conhecer ou até utilizar o Santander e seus serviços, mas já conhece o HelpS Santander? Se você costuma enfrentar imprevistos no seu dia a dia, então os serviços do HelpS Santander são bem úteis. 

Este é o novo serviço de assistência 24 Horas disponibilizado pelo Banco Santander no mercado e que serve bastante para seus clientes se sentirem mais seguros. Ele possui quatro categorias diferentes, que são: Casa, Auto, Bike e Pet, mais a frente vamos falar mais detalhadamente sobre cada um. 

Ao todo, o HelpS Santander oferece oito pacotes diferentes para seus usuários que procuram opções de contrato. Cada um desses pacotes é disponibilizado por um valor menor que R$30 por mês, mas não podemos dizer exatamente quanto custa, já que dependerá de quais serviços você quer contratar.

Você pode contratar os serviços do HelpS Santander no aplicativo da instituição, porém você precisa ser correntista Santander, já que o HelpS está disponível somente para eles em uma plataforma no app plataforma.

É importante ressaltar que cada um dos planos do HelpS Santander oferece vigência anual, ou seja, de 12 meses e a possibilidade de renovação automática. Entretanto, para evitar problemas de renovação, o Santander envia um e-mail faltando 30 dias para o fim do contrato para confirmar se o cliente possui ou não interesse na renovação de contrato.


Assim que o seu contrato do HelpS entra em vigência, o cliente pode utilizar até três serviços, contando que seja no prazo de 12 meses. Além disso, cada utilização dos serviços precisa ter um intervalo de 30 dias. O contrato do HelpS Santander é vinculado ao seu CPF e dá direito ao contratante chamar assistência para amigos ou familiares, caso queira.

Caso você tenha interesse em contratar o HelpS, mas ainda tenha dúvidas sobre os serviços, abaixo vamos detalhar mais sobre cada uma das categorias oferecidas pelo HelpS Santander.

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HelpS Santander Casa

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Para começar, vamos falar sobre a categoria HelpS Casa, que para quem contratar o plano comum, terá acesso a assistência em até 10 serviços diferentes, que são:

  • Hospedagem;
  • Eletricista;
  • Vidraceiro;
  • Chaveiro;
  • Encanador;
  • Guarda de Animais;
  • Substituição de Telhas;
  • Mudança e Guarda-Móveis;
  • Limpeza de Residência;
  • Cobertura Provisória de Telhados.

Existem dois planos diferentes, sendo o HelpS Casa, que custa R$19,90 por mês, e o HelpS Casa + Pet, que custa R$29,80 por mês. A diferença é que o plano mais caro e com os serviços Pet também oferece assistência para animais de estimação quando for necessário.


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HelpS Santander Auto

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Outra categoria do HelpS Santander é o HelpS Auto, que como o próprio nome sugere, é o serviço de assistência destinado para carros. Se você costuma andar muito de carro e passa por muitas estradas, essa é uma ótima opção para evitar imprevistos e resolvê-los quando eles acontecerem. O Helps Auto oferece seis serviços para o seu plano comum, são eles:

  • Guarda do Veículo;
  • Envio de Chaveiro;
  • Reboque 100km;
  • Troca de Pneus;
  • Auto Socorro;
  • Pane Seca.

Nesta categoria, temos dois planos diferentes, o HelpS Auto no valor de R$19,90 por mês e o HelpS Auto +, que sai por R$29,80 por mês e oferece mais nove serviços de assistência para o cliente. 

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HelpS Santander Bike

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O HelpS Santander também possui a categoria HelpS Bike, ideal para quem costuma andar bastante de bicicleta e quer evitar imprevistos. Essa categoria oferece quatro serviços diferentes para o contratante, são eles:


  • Reparo Quebra de Corrente;
  • Reparo em caso de falta de freios;
  • Troca de Pneu(s);
  • Montagem de Bicicleta.

Os planos disponíveis nesta categoria são o comum, que custa R$19,90 por mês e o HelpS Bike +, que sai no valor de R$29,80 por mês e cobre o dobro de serviços do que citamos anteriormente.

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HelpS Santander Pet

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Por último, mas não menos importante nas categorias do HelpS Santander, temos o HelpS Pet, sendo ideal para aqueles que possuem animais de estimação em casa e querem ter assistência para isso. O plano comum dessa categoria possui oito serviços inclusos, que são:

  • Hospedagem de Animais;
  • Envio de Ração;
  • Transporte Veterinário;
  • Consultas Veterinárias;
  • Aplicação de Vacina em Domicílio;
  • Acionamento Leva e Traz;
  • Assistência Pet Help;
  • Clube de Vantagens Pet.

O plano comum do HelpS Pet custa R$19,90 por mês, já o outro plano, que seria o HelpS Pet + sai no valor de R$28,90, oferecendo ainda mais três serviços de cobertura para o cliente e seu pet.

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Entidades: Banco Santander

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