Você costuma usar o Uber com certa frequência? Conhece o serviço Uber Cash? Ainda que aceite pagamentos via cartão de crédito, não são todas as ocasiões que essa pode ser a melhor alternativa para pagar uma corrida, especialmente se você quer limitar os gastos do seu cartão.
Para situações como essa, o usuário pode usar o serviço Uber Cash, que é uma forma de ajudar os passageiros a pagarem as viagens, assim como administrar os seus gastos.
Foto: Divulgação de Jackson David no Pexels
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O que é o serviço Uber Cash?
O Uber Cash pode ser definido como um saldo digital e carteira no app em que o usuário pode reabastecer a qualquer momento. De modo geral, é um sistema pré-pago da Uber.
Com o Uber Cash, o usuário do aplicativo pode pagar as viagens de maneira antecipada, incluindo todas as modalidades dos serviços oferecidos na plataforma, ou seja, as corridas de carro, compras do mercado, ou viagens com os patinetes e bicicletas da Lime.
A recarga pode ser feita diretamente no aplicativo utilizando cartões de débito, crédito, PIX, PayPal e boletos. Vale destacar que o saldo não tem prazo para expirar. Dessa maneira, se você fizer uma recarga de R$100, por exemplo, esse dinheiro irá ficar na sua conta até que você use.
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Como funciona o Uber Cash?
Usar o Uber Cash é muito fácil. Considere o serviço como um crédito de loja ou “dinheiro para o Uber”. Para começar, você precisa recarregar o seu saldo na plataforma, usando os métodos de pagamentos descritos anteriormente.
Assim, quando o usuário solicita uma viagem de Uber, pode utilizar o saldo Uber Cash que está na plataforma para pagar a corrida, seja usando o valor total ou apenas parcial.
Só fique atento que você só pode utilizar o saldo do Uber Cash dentro do país onde fez a recarga, pois a empresa não administra conversões de moeda. Por exemplo, se você comprou o Uber Cash no Brasil, você não vai poder usar em algum país europeu, e vice-versa.
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Ainda que isso não seja um ponto negativo muito grande, é algo que vale ser ressaltado caso pretenda usar a plataforma Uber em alguma viagem para outro país.
Como adicionar dinheiro no Uber Cash
Todo o processo para adicionar saldo no Uber Cash pode ser feito no aplicativo. Veja a seguir:
Passo 1: Abra o aplicativo e faço o login, caso ainda não esteja logado;
Passo 2: Agora toque na opção “Conta” que fica no canto inferior direito;
Passo 3: Na nova página, toque em “Pagamento”;
Passo 4: No topo da tela, você vai poder ver o seu saldo do Uber Cash. Caso essa seja sua primeira vez adicionando saldo, será R$ 0,00. Para mudar isso, toque em “Adicionar saldo”;
Passo 5: Agora você terá que escolher a forma que deseja adicionar os fundos:
- “Compra única”: caso você deseja abastecer seu saldo uma vez;
- “Recarga automática”: caso queira abastecer de forma automática toda vez que o seu saldo ficar inferior a R$10;
- “Gift Card” é para resgatar um código que você tenha.
Passo 6: Ao selecionar uma das duas primeiras opções, vai precisar escolher o valor que deseja adicionar, entre R$50, R$100 e R$200. Na parte inferior da tela, você pode escolher ou mudar a forma de pagamento.
Passo 7: Toque em “Confirmar” para concluir sua compra.
Após finalizar o processo, o saldo vai ser carregado em sua conta Uber e poderá ser usado nas suas próximas corridas ou no mercado.
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Como escolher o Uber Cash como método de pagamento
Caso você possua algum valor positivo como Uber Cash, a plataforma irá escolhê-lo de maneira automática como o método de pagamento padrão ao solicitar uma viagem. Entretanto, você pode mudar o Uber Cash caso deseje guardar seu saldo para outro momento.
Para fazer isso, ao solicitar uma viagem, você vai ver o Uber Cash como método de pagamento na parte inferior da tela. Toque nele para checar o interruptor e mudá-lo ou escolher um método de pagamento diferente.
Vale ressaltar que, caso o seu saldo Uber Cash não for suficiente para cobrir o valor total da corrida, ele ainda será escolhido como o método de pagamento padrão. Sendo assim, o seu cartão de crédito principal será automaticamente escolhido para cobrir o resto do valor da viagem.
É possível conseguir desconto com o Uber Cash?
Quando a Uber disponibilizou o sistema no Brasil, era oferecido um pequeno desconto para os clientes que faziam recargas no sistema pré-pago. A oferta era a seguinte:
- O cliente que fazia a recarga de R$50, tinha um desconto de 2% e a recarga ficava por R$49;
- Quem carregasse R$100, ganhava um desconto de 3% e a recarga ficava por R$97;
- Já quem carregava R$200, recebia um desconto de 5% e a recarga ficava por R$190.
Hoje em dia essa promoção não está mais disponível. Sendo assim, no momento, não há descontos em usar o Uber Cash.
Como solicitar reembolso do Uber Cash?
Para solicitar o reembolso do crédito adicionado no Uber Cash, siga o passo a passo a seguir:
Passo 1: Entre no aplicativo;
Passo 2: Toque na opção “Conta” que fica no canto inferior direito;
Passo 3: Na nova tela, escolha a opção “Ajuda”;
Passo 4: Selecione a opção “Conta”;
Passo 5: Agora toque em “Uber Cash”;
Passo 6: Nesta tela, escolha a aba “Como pedir reembolso de uma compra de Uber Cash”;
Passo 7: Leia atentamente as orientações, ative as chaves que se encaixam com sua situação, à data da compra do Uber Cash, o valor da compra e o comprovante, que é mandado para o seu e-mail quando se coloca o saldo;
Passo 8: Após isso, toque em “Enviar”. Será necessário esperar uma análise da empresa.
De toda forma, vale ressaltar os seguintes aspectos:
- O reembolso não vai ser aceito para saldos de vale presente, promoções, entre outras origens, somente na compra direta do Uber Cash;
- Não é permitido fazer o reembolso do saldo de Uber Cash que foi mandado ao cliente como maneira de troco de viagem;
- É preciso ter, ao menos, R$5 para conseguir o reembolso.
Troco como Uber Cash
O usuário também pode utilizar o Uber Cash para ter troco de corridas pagas com dinheiro. Basta solicitar ao motorista e adicionar o crédito dentro da carteira virtual no app.
Tem Uber Cash para empresas?
Enquanto o usuário comum tem à disposição o Uber Cash, as empresas podem usar a ferramenta de vouchers. Sendo assim, o funcionamento desse serviço é parecido ao do crédito pré-pago adquirido via Gift Cards, com a diferença de que somente as empresas que estão cadastradas na Uber são permitidas a enviar códigos válidos.
Vale dizer que o voucher é a maneira mais eficiente para que colaboradores sejam compensados por deslocamentos devido ao trabalho. Até porque em vez de ter uma preocupação com recibos e comprovantes dos custos das viagens, as empresas podem simplesmente enviar créditos para os funcionários usarem quando for necessário.
É possível ganhar milhas com Uber?
Devido uma parceria com a Smiles, empresa que gerencia o programa de milhagens da Gol Linhas Aéreas, a Uber aumentou as funcionalidades do Uber Cash. O usuário tem a liberdade de selecionar entre comprar crédito com milhas ou adquirir crédito com o cartão de crédito e receber milhas.
A pessoa que está cadastrada no programa da Smiles deve carregar os créditos do Uber Cash através do site da empresa de milhagem. É importante ressaltar que, o ganho é de até duas milhas por real gasto dentro da Uber. Quem integra o clube Smiles ou faz parte da categoria Diamante recebe até três milhas por real gasto. Os valores que estão disponíveis para recarga vão de R$20 a R$400.
Para quem quer juntar milhas, essa é uma alternativa bem interessante. Por exemplo, os R$200 disponibilizados diretamente no app da Uber no site da Smiles rende quatrocentas milhas para quem está no programa. Somente com essa pontuação, em quatorze meses o saldo será de 5.600 milhas, que é suficiente, por exemplo, para fazer uma viagem de ida e volta de São Paulo para o Rio de Janeiro fora da temporada e adquirindo com antecedência.
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Quais são os pontos positivos e negativos em usar o Uber Cash?
A grande vantagem de usar a Uber Cash é a chance de poder controlar melhor os seus gastos. Isso ocorre porque você seleciona antes a quantidade de créditos que vai adicionar à carteira da Uber. Assim, não precisa ficar com receio de estourar o limite do cartão de crédito ou ficar sem dinheiro na conta bancária.
Além disso, caso você tenha o costume de realizar pagamentos em espécie, você pode selecionar receber o troco via Uber Cash. Com isso, nem você e nem o motorista precisam ficar preocupados em ter dinheiro trocado. Ainda tem a parceria com a Smiles, que é uma ótima forma de acumular milhas.
Entretanto, esse serviço tem dois pontos negativos:
- Ainda que seja permitido você solicitar o reembolso dos créditos, existe um limite mínimo e o serviço não está disponível para casos com saldos de troco ou cartões presente;
- Os créditos enviados à plataforma só são válidos no país em foram adquiridos.
Mas é importante deixar evidente que apesar de ter esse lado negativo, não são aspectos que irão atrapalhar sua experiência com esse serviço
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