Western Union: Como enviar dinheiro para o exterior

por | set 1, 2021 | Compras | 0 Comentários

Para quem mora, estuda, visita ou faz intercâmbio em outro país, um dos pontos mais importantes que é preciso dedicar atenção é com o envio e recebimento de dinheiro.

Para se ter uma boa experiência, é necessário pesquisar a melhor plataforma ou banco que disponibiliza esse tipo de serviço em relação a custo benefício, taxas, a rapidez da operação e segurança.

Sendo assim, entre as diversas formas de mandar dinheiro para o exterior, uma das instituições mais antigas que presta esse serviço é a Western Union.

Neste post, você vai conferir como funciona a Western Union, as operações que é possível fazer, como enviar e receber dinheiro do exterior, as taxas, os limites, as vantagens e desvantagens e mais algumas outras informações importantes.

Antes de abordar os serviços que a Western Union oferece para os seus clientes, confira um breve contexto histórico da instituição que está no mercado há mais de 160 anos.

Western Union e sua história

A Western Union começou suas operações em 1851, em Rochester, Nova Iorque, nos Estados Unidos.

Os primeiros serviços prestados pela instituição foi com telegramas.

Com o passar do tempo, a empresa foi crescendo, tanto que em 1861 finalizou a primeira linha telegráfica transcontinental.

Já em 1865 lançou a companhia Telégrafo Russo Americano, que possuía o objetivo de realizar serviços dos Estados Unidos para a Europa.

Somente 20 anos depois da sua fundação em 1871, a instituição começou a oferecer serviços de transferência de dinheiro por bancos.

Dessa forma, a entrada nesse mercado deu certo.

Na década de 1980 a instituição começou a focar todos os seus esforços exclusivamente em operações de envio de dinheiro para o exterior.

Dessa maneira, a Western Union conseguiu se tornar uma instituição consolidada no mercado, com abertura de serviços por todo o mundo.

A instituição oferece seus serviços em mais de 200 países, trabalhando com quase 130 tipos de moedas em suas operações.

Hoje em dia a sede da multinacional financeira fica em Englewood, no Colorado.

O Brasil conta com mais de 13 mil estabelecimentos com atendimentos da Western Union. Esses pontos servem como suporte para quem quer mandar dinheiro para outro país.

Para saber se existe uma agência perto de você, basta acessar o site da Western Union e colocar as informações solicitadas no site.

Além das agências, os usuários da empresa contam com um serviço de atendimento mais amplo em algumas cidades espalhadas pelo país.

Isso porque lojas como a Riachuelo também ofertam serviço da Western Union por meio de parceria.

Algumas agências de câmbio, de turismo e lotéricas também possuem autorização de fazer parte da rede da instituição.

Você pode notar que a empresa é mais do que centenária e possui um bom nome de mercado, conseguindo atrair os clientes através da sua credibilidade.

Mas afinal, como funciona a Western Union?

Western Union e os serviços oferecidos

A Western Union pode ser definida como uma intermediadora de dinheiro entre diversos países.

Isso quer dizer que as pessoas podem mandar remessas para o exterior, seja para a própria conta ou para conta de outras pessoas.

Essas operações podem ser realizadas nas agências da empresa de forma presencial, no site, em aplicativo disponível para Android e iOS, e até por ligação de telefone.

Dessa maneira, além de poder enviar dinheiro para o exterior, a Western Union oferece os seguintes serviços para os seus clientes:

  • Transferências em território nacional: para fazer essa operação, é preciso apresentar os documentos e os dados bancários, e também é necessário ter a identificação da pessoa que irá receber o dinheiro;
  • Resgatar as remessas vinda de outro país. Fique atento que o local de resgate é único e precisa ser indicado na etapa do preenchimento do formulário por quem vai mandar o dinheiro;
  • Comercialização de moedas estrangeiras: o usuário da empresa pode vender à pronta entrega as moedas mais procuradas, por exemplo, o dólar e o euro. Outras moedas que não são tão utilizadas precisam ser solicitadas sob encomenda;
  • Cartão pré-pago: a Western Union oferece para os seus clientes um cartão recarregável para usar como viagens multimoedas, podendo ser carregado com até seis moedas diferentes (euro, libra, dólar americano, dólar canadense, dólar australiano e dólar neozelandês). Vale destacar que o cartão tem a bandeira MasterCard e para ter ele é preciso ir em uma agência física da empresa. Além disso, outro ponto relevante é que da mesma maneira que acontece nos cartões de crédito, também é cobrado o IOF.

E falando em IOF, um ponto muito importante que é preciso atenção ao fazer as remessas internacionais é com as taxas cobradas pelas plataformas especializadas nesse serviço.

Sendo assim, veja quais são as taxações que a Western Union cobra de seus usuários.

Western Union e as taxas da remessa para o exterior

A Western Union oferece taxas mais baratas que os bancos convencionais e também consegue competir contra outras plataformas que ofertam esse tipo de serviço, como a Remessa Online e a Wise.

Dessa forma, a empresa trabalha com a taxa de câmbio da cotação da moeda na hora da transação.

Além disso, o custo de operação é variável e os valores das taxas vão depender dos seguintes aspectos:

  • A quantidade de dinheiro enviado para o exterior;
  • O modo de sua transferência: se é para resgatar a remessa em uma agência, uma loja parceira ou se é por um banco convencional;
  • A forma que foi feito o pagamento da transferência;
  • O país de quem manda e o de quem recebe a remessa.

Além das cobranças citadas, é importante lembrar que também existe o custo do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), que é referente a uma taxação obrigatória imposta pelo Governo Federal em transferências internacionais.

Dessa forma, independentemente da plataforma ou banco que você utilizar para fazer as transferências para o exterior, sempre será cobrado esse imposto.

O IOF pode ser de 0,38% caso envie dinheiro para outra pessoa, ou 1,1% nos casos que mande o dinheiro para sua conta em outro país.

Para deixar claro, os custos de envios de remessas feitos na Western Union são adicionados além do dinheiro que o usuário manda para o exterior.

Ou seja, o custo não é descontado do valor da sua remessa.

Então a operação é preciso ser paga à parte.

Outro ponto importante é que a Western Union não informa o custo exato da tarifa de câmbio aplicada, que pode mudar o valor a ser pago para realizar a operação.

Sendo assim, para saber exatamente os custos cobrados, é necessário simular o envio até a última fase de todo o processo.

Então, antes de mandar a sua remessa, é recomendado que faça uma simulação durante a etapa do envio.

Ainda sobre o câmbio, confira com mais detalhes logo abaixo as regras que são referentes a esse assunto.

Western Union e o Custo do Câmbio

O câmbio comercial usado pela Western Union é parecido com o câmbio de turismo.

Então, para entender essa questão é preciso saber as diferenças entre os câmbios.

Câmbio comercial é o valor da moeda durante a realização de uma transferência, seja ela enviada para outro país ou para receber no Brasil.

Por exemplo, o dólar no exato momento de elaboração desse trecho do post estava em R$5,17.

Já o câmbio turismo nada mais é do que a moeda física, que são negociadas nas casas de câmbio.

Vale ressaltar que o câmbio turismo possui um valor mais alto que o comercial, porque nele é atribuído alguns custos, como impostos, despesas administrativas, logística, entre outras despesas.

Outro ponto relevante é que a Western Union ganha receita no câmbio, e que pode acontecer de ter valores variados, de acordo com o canal de atendimento que o cliente usar.

Sendo assim, também vale ressaltar que a pessoa que recebe a remessa não precisa pagar as tarifas da plataforma.

Os custos ficam por conta de quem faz o envio.

Saiba Mais: Qual o melhor banco digital para guardar dinheiro?

Entendido os custos de taxas, agora é preciso saber os limites estabelecidos pela Western Union no envio de remessas.

Limites de transações

A Western Union limita o envio de dinheiro para o exterior em €1 mil por transação apenas realizando o cadastro no site.

Valores acima disso, com o limite de até €5 mil é preciso identificar a sua identidade.

O valor mínimo de transferência é de R$5. Um ponto negativo é que o site não informa o limite mensal e nem anual.

Tendo consciência de todas as informações mostradas até o momento, chegou o momento de você saber como enviar dinheiro para o exterior usando o Western Union.

Como mandar remessa para o exterior pela Western Union

Lembrando que você pode enviar dinheiro para o exterior usando um telefone, pela internet usando o site ou aplicativo e também em uma agência.

Então, o tutorial que você vai ver logo em seguida será usando o site, mas a operação segue exatamente os mesmos moldes no aplicativo.

E um pouco mais abaixo também será explicado como fazer a remessa em um ponto presencial.

Pela internet

Primeiro de tudo é preciso criar uma conta na plataforma.

Para isso, basta acessar o site da Western Union, clicar em “Cadastre-se”, no canto superior direito, e depois colocar o seu nome e sobrenome e uma senha. Feito isso, você receberá um e-mail confirmando a criação da sua conta.

Com tudo certo, veja o passo a passo a seguir de como enviar dinheiro para outro país usando a plataforma.

Passo 1: Acesse o site da Western Union;

Passo 2: Na página inicial e já com sua conta criada, clique em “Entre”. Na página que se abriu, informe os dados para realizar o login. Após ter entrado na conta, você será direcionado para a página que vai começar a fazer a operação de transferência;

Passo 3: Já na página de enviar dinheiro, escolhe o país que o beneficiário está;

Western Union - Foto 2

Passo 4: Agora informe o valor da sua remessa. Depois disso, é preciso escolher como o destinatário deve receber o dinheiro se é em uma loja ou em uma conta bancária. Você também precisa informar como vai fazer o pagamento, se será por transferência bancária ou em uma agência;

Passo 5: Depois de preencher todos as informações, dê uma olhada no resumo que fica no canto direito da tela.

Veja o exemplo de quanto ficaria uma remessa de R$500 enviada para os Estados Unidos:

Western Union - Foto 3

Passo 6: Se tudo estiver certo, clique em “Continuar”;

Passo 7: Na aba que se abriu, você precisa colocar os dados da pessoa que irá receber o dinheiro. Mais para frente você também vai precisar algumas informações sua, como o seu RG, passaporte ou algum documento com foto e comprovante de residência. Após preencher todos os dados prossiga para a próxima página;

Western Union - Foto 4

Passo 8: Já no final da operação, o site vai mostrar a cotação do câmbio, os valores das tarifas e quanto o destinatário vai receber em sua conta;

Passo 9: Agora você só precisa realizar o pagamento e aguardar o dinheiro cair na conta da pessoa que está no exterior.

Fique atento que depois de realizar o pagamento, será gerado o Money Transfer Control Number (MTCN) um código de 10 números, que é preciso avisar a pessoa que irá receber a remessa, já que esse código permite a pessoa rastrear a operação quando ela é feita no site ou no aplicativo.

Com o código já em mãos, para rastrear a remessa basta informar o MTCN da Western Union.

Além desse código servir como rastreio da sua remessa, ele é essencial para que o destinatário possa sacar o dinheiro caso o remetente tenha escolhido enviar a remessa para alguma agência física.

Um ponto muito positivo na Western Union é que o beneficiário não precisa ter necessariamente uma conta em banco, já que ele pode retirar o dinheiro em qualquer loja parceira ou nas agências da empresa.

Lembrando que para usar esse benefício, é preciso escolher receber o dinheiro em estabelecimento físico no início da operação.

Agora, se você prefere fazer toda a operação sem usar a internet, veja como mandar dinheiro para o exterior em uma agência física.

Por agências

Para mandar remessa para o exterior usando o Western Union pessoalmente, só é preciso ir em uma das agências da empresa ou em lojas parceiras, preencher o formulário que vão te entregar e pagar as tarifas.

Não se esqueça de levar um documento com foto e o seu CPF.

E se você for estrangeiro, mas está no Brasil, além de um documento com foto e o CPF, também é preciso apresentar o seu Registro estrangeiro válido (RNE).

O Western Union ganha receita no câmbio, e que pode acontecer dele ter valores variados, de acordo com o canal de atendimento que o cliente usar.

Sendo assim, também vale ressaltar que a pessoa que recebe a remessa não precisa pagar as tarifas da plataforma, os custos ficam por conta de quem faz o envio.

Entendido os custos de taxas, agora é preciso saber os limites estabelecidos pela Western Union no envio de remessas.

Saiba Mais: Como enviar dinheiro para o exterior?

Western Union: Vantagens e desvantagens

A Western Union oferece bons serviços para os seus clientes, mas existem alguns pontos que precisam ser melhorados.

Mas, primeiro, vamos falar sobre as vantagens da plataforma:

Vantagens

  • Boa quantidade de opções de realizar a remessa para o exterior: as operações podem ser realizadas pelo aplicativo para dispositivos móveis, site, telefone ou em uma das 13 mil agências espalhadas no Brasil inteiro, além das lojas parceiras;
  • Segurança: a empresa possui uma ótima credibilidade e é consolidada no mercado que atua;
  • Não é preciso ter conta em banco, o que é um grande benefício para as pessoas que estão apenas viajando em outro país;
  • As operações podem ser feitas tanto por pessoa física quanto por pessoa jurídica (PJ).

Agora que foi destacado as principais vantagens, conheça as desvantagens dos serviços prestados pela empresa:

Desvantagens

  • Como as tarifas variam de acordo com o país de envio e de recebimento da remessa, algumas operações podem acabar saindo muito caras, o que é desvantajoso para o cliente;
  • O valor de câmbio aparece com um valor no início de uma operação, mas já no final esse valor de câmbio muda, o que pode acabar confundindo os clientes;
  • A Western Union oferece um limite máximo de envio de dinheiro para o exterior bem abaixo do que outras plataformas concorrentes, como a Wise e a Remessa Online, e até mesmo os bancos tradicionais;
  • Algumas informações não constam no site, como é o caso do limite de envio de remessa mensal e anual.

Com tudo que foi explicado, faça comparativos dos pontos positivos e negativos da Western Union.

Antes de transferir dinheiro para o exterior, pesquise o máximo possível as informações sobre a plataforma que vai usar e não deixe de olhar o maior número de serviços especializados para saber qual é a plataforma que mais te agrada.

E, por fim, se você tiver alguma dúvida, não deixe de procurar respostas e esclarecer tudo antes de fazer qualquer operação usando as plataformas de envio de remessa para o exterior.

No caso da Western Union, você pode procurar atendimento em uma agência física, ou pelo seguinte número de telefone: 0800 707 9330.

Caso prefira mandar mensagens pelo e-mail no atendimentoaocliente@westernunion.com.

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