Como vender mais usando o Facebook Marketplace

por | fev 5, 2018 | Facebook | 57 Comentários

Milhares de pessoas têm o hábito de usar os grupos do Facebook como local para oferecer produtos e serviços. Basta uma busca rápida dentro da rede social para encontrar diversos grupos voltados para vendas. Mas, você já conhece o Facebook Marketplace?

Esse recurso nada mais é do uma loja dentro do Facebook. Você encontra uma variedade de produtos, novos e usados, que são publicados e vendidos pelos próprios usuários.

O recurso permite buscas personalizadas por região, categoria e até mesmo por preço. Também é possível contatar e negociar com o vendedor, tudo via Messenger.

Para tornar a experiência de compra e venda ainda mais fácil e vantajosa para quem pretende negociar na rede social, o Facebook Marketplace permite que os usuários avaliem e até mesmo denunciem os vendedores.

Vale ressaltar que o Facebook não cobra nada para que os usuários publiquem seus produtos e nenhuma transação financeira é feita dentro da rede social.

Preparamos um tutorial para te explicar, passo a passo, como utilizar esse recurso.

COMO VENDER NO FACEBOOK MARKETPLACE

Para você começar a usar o Facebook Marketplace:

1 . Conecte-se ao Facebook e acesse a opção Marketplace:

Facebook Marketplace: como criar suas ofertas no OLX do Facebook

2 . Em seguida, acesse a opção + vender um item:

Facebook Marketplace: como criar suas ofertas no OLX do Facebook

  1. Um pop-up irá abrir. Preencha as informações sobre o seu produto.

Adicione o que você está vendendo, o valor e em que cidade o produto se encontra.

Facebook Marketplace: como criar suas ofertas no OLX do Facebook

  1. Você vai precisar escolher a categoria em que sua oferta se encaixa. São várias opções pré-determinadas que irão ajudar o comprador a encontrar o seu item. Escolha com cuidado para que seu produto não acabe perdido em uma categoria errada.

Facebook Marketplace: como criar suas ofertas no OLX do Facebook

  1. Depois de escolher a categoria, use o campo Descrição para informar não só os detalhes do produto, mas também as formas de pagamento e entrega. Quanto mais completa for sua descrição, mais fácil será na hora de negociar.

Facebook Marketplace: como criar suas ofertas no OLX do Facebook

  1. Faça upload das fotos da sua oferta. Não se esqueça de escolher bem as imagens que irá publicar, elas devem ser nítidas, claras e precisam mostrar bem o seu produto.

Facebook Marketplace: como criar suas ofertas no OLX do Facebook

Lembre-se: é importante usar fotos reais dos produtos que você pretende vender.

  1. Clique em Publicar e seu produto já estará na “vitrine” do Facebook Marketplace, pronto para ser visto por outros usuários.

Facebook Marketplace: como criar suas ofertas no OLX do Facebook

8. Caso seu produto seja vendido, basta acessar o Facebook Marketplace, clicar no link Venda e sinalizar seu item como Vendido.

Facebook Marketplace: como criar suas ofertas no OLX do Facebook

Viu como é fácil e rápido utilizar o Facebook Marketplace?

Mas, vale ressaltar: alguns itens não podem ser vendidos utilizando esse recurso, pois infringem a política de comércio do Facebook Marketplace. São eles:
  • Drogas ilegais, prescritas ou recreativas;
  • Produtos de tabaco e acessórios relacionados;
  • Suplementos não seguros;
  • Armas, munições ou explosivos;
  • Animais;
  • Produtos ou serviços para público adulto;
  • Bebidas alcoólicas;
  • Produtos para melhorar o desempenho sexual;
  • Serviços de jogos de azar valendo dinheiro real;
  • Mercadorias, produtos ou publicações que considerarmos que possam ser ou que sejam fraudulentos, enganosos, ilusórios ou ofensivos;
  • Itens ou produtos com posicionamento extremamente sexualizado;
  • Assinaturas, produtos digitais ou publicações sem intenção de vender itens, produtos ou serviços no Marketplace;
  • Produtos e itens que facilitem ou incentivem o acesso não autorizado a mídia digital.

Se o seu produto não se enquadra em nenhuma dessas categorias, você pode anunciá-lo normalmente.

Vale a pena usar o Marketplace?

Tenha em mente que criar uma oferta no Facebook Marketplace não é a mesma coisa que criar um anúncio no Facebook, ok?

É provável que, em breve, o Facebook abra esse espaço como uma opção de direcionamento de anúncios, já que o inventário da rede social está cada vez mais saturado.

Mas, isso só será realmente interessante se as opções de segmentação que já existem para os anúncios forem aplicadas também no Marketplace, algo que não acontece hoje.

Quando você cria a sua oferta usando a ferramenta, ela é distribuída sem considerar nenhum tipo de segmentação. Apenas se o comprador usar filtros de localização, categoria e preço é que seus produtos serão apresentados para ele.

Além disso, no Marketplace, apenas os perfis pessoais podem criar ofertas. As páginas não conseguem usar esse recurso.

Para as marcas, por enquanto, é muito mais vantajoso usar o recurso de loja virtual dentro de suas páginas e criar campanhas a partir do Gerenciador de Anúncios.

Porém, se você não tem um e-commerce ou até mesmo uma página no Facebook, o Marketplace pode ser uma opção para você começar a vender seus produtos.

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57 Comentários

  1. Fatima Gomes

    Boa tarde. Não consegui acessar a opção “Marketplace” Aparece a seguinte mensagem: “Este conteudo não está disponível”

    Responder
    • Glaucia Périco

      Pode ser que essa ferramenta ainda não esteja disponível pra você, Fátima.
      Em breve devem liberar pro seu perfil.

      Um abraço,
      #EquipeCP

      Responder
  2. Susana

    Camila, acompanho sempre suas postagens. Não conhecia essa ferramenta no Facebook. Sempre utilizava os grupos para vender algo, agora vou usar o marketplace. Obrigada!

    Responder
    • Glaucia Périco

      Que legal, Susana.
      Esperamos que venda muito!

      Um abraço,
      #EquipeCP

      Responder
  3. ELISABETE MOREIRA SANTOS MONHO

    Boa tarde, Camila Porto!!!
    Na minha página aparece o ícone do Marketplace, porém ao clicar nele aparece a seguinte mensagem:

    Este conteúdo não está disponível no momento
    O link que você seguiu pode ter expirado, ou a página pode estar visível apenas para um público no qual você não está incluído.
    Retornar à página anterior · Ir para o Feed de Notícias · Acesse nossa Central de Ajuda

    Eu tenho uma outra página do meu trabalho, mas lá não aparece a opção do Marketplace. Não vou poder usar essa ferramenta?

    Responder
    • Glaucia Périco

      Pode ser que esse recurso ainda não tenha sido liberado para o seu perfil, mas em breve deve chegar pra você, Elisabete

      Um abraço,
      #EquipeCP

      Responder
  4. Cintia Ferreira de Almeida

    tentei entrar no marketplace do meu perfil, diz que não está disponível no momento.

    Responder
    • Glaucia Périco

      Pode ser que ainda não tenha sido liberado pra você, Cintia
      Mas logo logo deve chegar pro seu perfil.

      Um abraço,
      #EquipeCP

      Responder
  5. lucilene

    Não está funcionando para o público em geral né… pelo menos pra mim a página não está habilitada… q pena…

    Responder
    • Glaucia Périco

      Quando o Facebook lança um novo recurso ele vai liberando gradativamente para os usuários, Lucilene.
      Já já o Marketplace chega pra você!

      Um abraço,
      #EquipeCP

      Responder
  6. Everaldo Silva

    Olá !

    Na minha página do face…este recurso ainda não está disponível !

    Acredito q ainda não esteja liberado para todos os usuários…

    Responder
    • Glaucia Périco

      Alguns recursos chegam aos poucos para os usuários, Everaldo.
      Em breve deve aparecer pra você!

      Um abraço,
      #EquipeCP

      Responder
  7. Paulo Reis

    Boa tarde ! cliquei na opção do Marketplace do facebook e recebi a mensagem que o conteúdo não está disponível.

    Responder
    • Glaucia Périco

      Olá, Paulo
      A ferramenta ainda está sendo lançada, por isso pode ser que demore até chegar a todos os usuários.
      Esperamos que ela seja liberada em breve para você!

      Um abraço,
      #EquipeCP

      Responder
  8. Viu o Cabelo Dela Cosméticos

    Tentei acessar mas, diz que não posso entrar no marketplace do face.
    Gostaria de saber o motivo. Grata

    Responder
    • Glaucia Périco

      Pode ser que ainda não esteja disponível para o seu perfil.
      Em breve deve chegar pra você!

      Um abraço,
      #EquipeCP

      Responder
  9. Kezia

    No meu perfil nem aparece a opção Marketing Place para clicar. Gostaria de usar o recurso.

    Responder
    • Glaucia Périco

      Alguns recursos demoram um pouco para chegar a todos os usuários, Kezia
      Em breve o Marketplace deve aparecer pra você!

      Um abraço,
      #EquipeCP

      Responder
  10. Elton Cantanhede

    Camila o Market Place há limites de publicações por dia?

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, Elton
      Não temos essa informação.
      Uma abraço,
      #EquipeCP

      Responder
  11. Elton Cantanhede

    Camila não estou conseguindo publicar no Market Place Só da erro já faz dois dias.

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, Elton
      Pode ser um problema com o Facebook. Entre em contato com o suporte deles pra saber o que há de errado.
      Um abraço,
      #EquipeCP

      Responder
  12. fernando breda

    Bom dia, publiquei um anúncio no Marketplace e sinalizei como vendido…agora não consigo mais visualizar o anúncio e nem as conversas via messenger com
    as pessoas interessadas. Alguma dica?

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, Fernando
      Até onde sei, basta você acessar o Marketplace, clicar em Venda no menu do lado esquerdo e depois em Vendidos.
      Um abraço, #EquipeCP

      Responder
  13. Danilo Guermandi Ribeiro

    Bom Dia
    Gostaria de saber sua opinião sobre vender produtos no Marketplace se realmente é viável.
    Ex: vendo produtos NOVOS lacrados a Pronta entrega vc acha que nessa plataforma compensa vender esses produtos NOVOS? Essa plataforma pode ser comparada hoje com o Mercado Livre? Vc acha que devido a Plataforma do Facebook hoje ser mundialmente conhecida compensa eu divulgar o produto e na descrição colocar que enviamos para qualquer estado do Brasil?
    Agradeço a atenção e Desculpe pelas perguntas, pois estou começando agora nesse ramo e estou meio que perdido
    Obrigado!

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, Danilo
      Como colocamos no texto, é preciso avaliar a estratégia.
      Se você vai anunciar e entrega pra todo o Brasil, por que não dizer isso?

      Um abraço, #EquipeCP

      Responder
  14. Jose Mateus Da Silva Do Nascimento

    o meu estar bronqueado oque faço ?

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, José
      É preciso saber o motivo do bloqueio. É provável que você tenha violado alguma das políticas da rede social
      Um abraço, #EquipeCP

      Responder
  15. Mike

    Meu facebook não aparece esta opção do Marktplace? Gostaria de saber porque???

    Responder
    • Andressa Elesbão

      Oi, Mike.
      Tenta entrar pelo link direto do Marketplace: https://www.facebook.com/marketplace
      Agora, se em algum momento você utilizou o Marketplace de forma que vai contra as políticas do Facebook é possível que tenham bloqueado seu acesso. Nesse caso, entre em contato com o suporte para que te auxiliem.
      Abraços, #EquipeCP

      Responder
  16. Roberto Rega Lobo filho

    Boa Tarde, quando excluo ou coloco um anuncio como vendido depois de quantos dias eu posso anunciar o mesmo novamente para que ele permaneça no topo?
    grato !

    Responder
    • Andressa Elesbão

      Oi, Roberto.
      O Facebook não estipula um prazo para que você marque um produto como vendido e depois o marque como disponível. Assim como não há prazo para anunciar um produto novamente, após excluí-lo.
      Abraços, #EquipeCP

      Responder
  17. marcia dos santos fonseca

    Boa noite! Não consigo mais anunciar meu produtos nos grupos do face, sempre aparece essa msg.. “Recusado: há problemas com o seu produto
    Parece que você está tentando vender um item que não cumpre as nossas políticas. Animais, armas ou produtos ilegais são alguns exemplos de itens comuns cuja venda não permitimos. Se você leu as nossas políticas comerciais e acha que o seu item deveria ser aprovado, preencha este formulário.”
    Saberia me informar como resolver isso? meu produto é cesta básica

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, Marcia
      Há algo no seu anúncio que viola as políticas do Facebook.
      Se você acha que está tudo certo, faça o que pede e preencha o formulário.
      Um abraço, #EquipeCP

      Responder
  18. Marcel

    Eu consegui fazer anuncios soltos no facebook marketplace. Como eu faço para criar uma loja e compartilhar o link dessa loja para meus amigos??

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, Marcel
      Isso você faz em sua página
      Um abraço,
      #EquipeCP

      Responder
  19. Fael

    Pra mim não aparece a palavra “publicar” vi que o problema é do navegador

    Responder
    • Glaucia Périco

      Tente limpar o cache ou trocar de navegador, Fael
      Um abraço, #EquipeCP

      Responder
  20. William Gonçalves

    Bom dia Camila.
    Estou a procura de como gerar um link dos meus produtos a venda no MarketPlace, não de um produto só, mas da minha pagina de vendas.
    Quando copio o link da pagina aberta , ” https://www.facebook.com/marketplace/selling/ “, que seria este, a pessoa para quem eu mando , abre como se fosse a dela..
    Agradeço uma luz.

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, Willian
      Acredito que isso não é possível
      Talvez a solução seja criar uma página e nela uma loja para você
      Um abraço, #EquipeCP

      Responder
  21. Osvaldo Balbino

    Eu quero desativar as notificaçoes do MarketPlace do Facebok como faço?

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, Osvaldo
      Clique no sininho de notificações e em seguida em configurações. Irá abrir uma página na qual você tem a opção de editar as notificações que recebe, dentre elas a do marketplace
      Um abraço, #EquipeCP

      Responder
  22. YURI LOMBARDI ANDROULIS

    Oi. Eu vendo canecas personalizadas no facebook, e direto depois que eu anuncio um item o facebook denuncia meus anuncios. Alguns isso não acontecem, mas quando acontece eu tento fazer uma apelação e eles sempre me negam. Eu estou confuso vender caneca é proibido no facebook?

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, Yuri
      Dá uma olhada nas políticas do Facebook. Algo em seus anúncios está infringindo as regras. Ao bloquear seu anúncio eles devem dar mais detalhes.
      Um abraço, #EquipeCP

      Responder
  23. Phill

    Excelente matéria! Só consigo publicar no Marketplace, através do meu perfil e não através da minha página de negócios do Facebook, como faço?

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, Phill
      Até onde sabemos, só é possível publicar usando o perfil
      Um abraço, #EquipeCP

      Responder
  24. Claudia

    Como funciona em geral a entrega, frete e o pagamento nessas vendas, por gentileza?

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, Claudia
      O Marketplace é apenas um canal para anunciar. A entrega, frete e pagamento precisa ser combinado entre comprador e vendedor
      Um abraço, #EquipeCP

      Responder
  25. Paulo Emilio

    Boa tarde! Independente do tipo de produto que anuncio no marketplace o facebook está vetando. Nunca consegui anunciar nada. Informa que posso estar violando normas etc… vi um caso em que uma usuária só conseguiu liberação após utilizar o site reclame aqui. O que pode estar acontecendo? Obrigado.

    Responder
  26. Paulo Emilio

    Boa tarde! Independente do tipo de produto que anuncio no marketplace o facebook está vetando. Nunca consegui anunciar nada. Informa que posso estar violando normas etc… vi um caso em que uma usuária só conseguiu liberação após utilizar o site reclame aqui. O que pode estar acontecendo? Obrigado.

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, Paulo
      Não temos informação sobre isso. Recomendamos buscar o suporte da rede social
      Um abraço, #EquipeCP

      Responder
  27. Alencar

    Boa tarde!!! Quantas fotos posso publicar? vi que alguns tem 20 fotos, fui fazer e consegui apenas 10.

    Responder
    • Camila Porto

      Oi, Alencar
      Até onde sabemos o máximo de fotos permitido por produtos são 10
      Um abraço, #EquipeCP

      Responder
  28. Alencar

    Boa tarde!!! Quantas fotos posso publicar? vi que alguns tem 20 fotos, fui fazer e consegui apenas 10.

    Responder
    • Camila Porto

      Oi, Alencar
      Até onde sabemos o máximo de fotos permitido por produtos são 10
      Um abraço, #EquipeCP

      Responder

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