Urbanic Brasil é confiável? Saiba tudo sobre a marca

por | fev 23, 2022 | Compras | 0 Comentários


A Urbanic é um e-commerce de moda europeia recente no mercado. Sediada em Londres, a marca se expandiu e hoje está presente na Índia, Rússia, Inglaterra e no Brasil. Desde a sua inauguração, a Urbanic Brasil já conquistou espaço na preferência de compra dos brasileiros. 

Segundo o site da marca, a missão da Urbanic é fazer com que qualquer pessoa possa desfrutar, mais facilmente, da “confiança da beleza”. Além disso, há uma preocupação com a experiência do usuário na hora de comprar o produto desejado, de modo a promover uma relação menos burocrática com o cliente.

Você é uma das pessoas que ouve falar da Urbanic Brasil nas redes sociais, mas não sabe se a marca é confiável? Não se preocupe, separamos tudo que você precisa saber antes de realizar suas compras.

O que a Urbanic Brasil vende?

O site da Urbanic Brasil conta com diversos produtos. São vendidas roupas femininos para os mais variados estilos, além de contar com muitos acessórios para completar o look. 

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 A marca comercializa moda fitness, pijamas e lingeries, moda praia, vestidos, calças, blusas, saias, shorts e muito mais.


Alinhada ao compromisso com o consumidor e sua política de inclusão, o tamanho das peças varia desde o “PP” ao “XL”. Além disso, você pode encontrar lindos brincos e colares, bem como bijuterias. 

A Urbanic Brasil busca atender a todos os estilos e tipos de corpos, o que a fez virar tendência entre as brasileiras.

Quanto custa comprar na Urbanic Brasil?

A Urbanic é uma marca que preza pela sustentabilidade. Mas como isso afeta os preços das peças? É simples, o uso de recurso de recomendação personalizado permite planejar o estoque e projetar a demanda de maneira mais eficiente.

Isso significa que há uma redução de custos e desperdícios, o que faz com que os preços caiam em relação a outras marcas não online e se tornem mais atrativos ao consumidor. 

A Urbanic Brasil também oferece liquidações e cupons para te ajudar a economizar durante as compras. 


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É seguro comprar na Urbanic Brasil?

Você pode estar se perguntando se é confiável comprar na Urbanic. A resposta é: sim!

Acessando o “Reclame Aqui”, site em que você pode consultar gratuitamente a reputação de empresas, a Urbanic possui uma nota de 8.3 em uma escala de dez pontos. 

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A empresa respondeu a 100% das reclamações feitas e apresenta um alto índice de solução. Assim, a Urbanic Brasil oferece uma boa rede de suporte ao consumidor.  

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Apesar das reclamações feitas pelo público, cerca de 70% das pessoas que fizeram uma reclamação contra Urbanic no Portal “Reclame Aqui” voltariam a comprar na marca de moda.

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Outro ponto positivo para a Urbanic é a sua forma de pagamento. A marca utiliza um dos sistemas de pagamentos mais confiáveis da América Latina, o EBANX. 


Saiba Mais: Ebanx Go: Como criar sua conta digital com cartão pré-pago?

Caso esteja em dúvida sobre algum produto, você poderá consultar a classificação e os comentários deixados por outros consumidores da marca, ou ainda entrar em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente.

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Saiba Mais: Facily: É confiável? Como funciona o app de compra em grupo?

Como fazer suas compras na Urbanic Brasil?

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Você pode comprar suas peças tanto pelo site da Urbanic Brasil, quanto pelo aplicativo da Urbanic na Play Store, para celular Android, ou na Apple Store, para Iphone. 

Confira o passo a passo de como comprar na Urbanic:


1. O primeiro passo para fazer suas compras é se cadastrar com um e-mail e uma senha. É importante que você use um e-mail atualizado, pois todas as informações dos seus pedidos serão enviadas para ele. Também é possível fazer o cadastro através da sua conta de Facebook, Google ou ID Apple.

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2. Depois de criar sua conta na Urbanic Brasil, o próximo passo é procurar a peça que deseja por meio da ferramenta de busca localizada no canto superior da tela. Para facilitar a sua busca, utilize os filtros disponíveis, como categoria e tamanho das peças. 

3. Depois de localizar o item desejado, clique nele para selecionar e adicione à sacola de compras.

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4. Verifique todos os dados do produto escolhido e em seguida clique na opção “Finalizar” .

5. Chegou a hora de inserir seu endereço e informações adicionais. Preencha os campos destinados corretamente, pois qualquer erro pode atrasar a entrega do seu pedido.


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6. Agora, selecione a forma de pagamento. A Urbanic Brasil aceita as seguintes modalidades:

  • Cartão de crédito;
  • Cartão de débito;
  • Boleto bancário;
  • PIX.

Você pode parcelar em 6x sem juros no cartão de crédito.

7. Antes de finalizar, confira se todos os dados estão corretos e se tiver algum cupom insira no campo abaixo das informações do pedido. 

8. Pronto, fácil assim: você realiza suas compras na Urbanic em apenas alguns cliques.

Como rastrear a entrega na Urbanic Brasil?

Apesar da marca ter inaugurado um escritório no Brasil, a Urbanic ainda não possui um centro de distribuição no território brasileiro, o que gera um tempo de entrega entre 20 a 35 dias úteis a depender de procedimentos externos, como a inspeção na alfândega, ou ainda em casos de endereço incorreto. 


Os valores do site já são convertidos na moeda brasileira, o Real (R$). Desse modo, as compras a partir de R$199,00 ganham frete grátis. Para pedidos com valor inferior a R$199 reais, é cobrado o frete de R$29,00.

Para rastrear seu pedido, entre na aba “Minha Conta”, pelo aplicativo ou website, depois clique em “Pedidos” e selecione qual pedido deseja acompanhar.

Na página com os detalhes da compra, estará disponível o código de rastreio para consulta no site dos Correios. 

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Depois de copiar o número de rastreio, vá até o site dos Correios e coloque o código no campo indicado. É importante acompanhar sua entrega diariamente, pois você ficará informado de qualquer eventual alteração nas datas, bem como as etapas do processo. 

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Como é feita a devolução de um pedido na Urbanic Brasil? 

Se você fez uma compra na Urbanic Brasil, mas não gostou da peça, ou houve algum problema com o produto, é só solicitar a devolução. O website da marca disponibiliza as orientações para realizar esse procedimento. 


É preciso estar dentro do prazo estipulado pela Urbanic Brasil: 

  • Sete dias para roupas de banho, roupa íntima e bijuterias a partir da data de entrega;
  • Quinze dias para os demais produtos a partir da data de entrega.

Além disso, o produto não pode ter sido utilizado e deverá apresentar etiqueta e embalagem intactas. Há ainda mais duas restrições: 

  • O item não poderá ter defeitos decorrentes do manuseio feito pelo consumidor;
  • O item não poderá conter odores, como fumaça e outros.

Depois da inspeção pela marca, será feito o reembolso. Lembrando que o valor do frete e taxas não serão reembolsados. 

Em situações em que o cliente receba produtos errados ou com algum defeito, o mesmo deve entrar em contato com o SAC da Urbanic Brasil por meio do e-mail “[email protected]” dentro de sete dias corridos a partir do recebimento.

Agora que você sabe que Urbanic Brasil é uma marca confiável, não deixe de conferir as novidades e montar looks incríveis.


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Entidades: Correios | Youtube

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