SumUp maquininha: como contratar, taxas e vantagens

por | out 6, 2021 | Tecnologia | 0 Comentários

Se você já tem ou pretende abrir um negócio, uma maquininha de cartão de crédito pode ser muito útil para o seu comércio.

E uma das empresas mais consolidadas no mercado desse ramo é a SumUp.

Sendo assim, ao longo do texto vai ser explicado tudo sobre a SumUp maquininha.

Nesse post, você vai conferir todos os modelos da SumUp maquininha, as taxas cobradas pelas empresa, as bandeiras aceitas, os pontos positivos e negativos do serviço, como solicitar a ferramenta e mais algumas informações importantes para te deixar por dentro desse assunto.

A empresa SumUp

A SumUp é uma empresa com origem alemã que começou suas atividades visando o público de pequenos empreendedores que queriam iniciar suas comercializações possibilitando aos clientes pagar os produtos via cartão de crédito.

Hoje em dia a empresa conta com três tipos de maquininhas diferentes, cada uma pensada no perfil econômico dos empreendedores.

Sendo assim, conheça todos os modelos para saber qual é o que mais se enquadra no seu negócio.

SumUp maquininha: Modelos

A SumUp tem uma maquininha mais básica, indicada para pequenos empreendedores e autônomos que estão começando um negócio mais simples e querem usar o cartão de crédito como forma de pagamento.

Um outro modelo de aparelho para pequenos negócios que tem o objetivo de alcançar certa estabilidade e liberdade nos pagamentos, sem precisar de celular.

E uma terceira maquininha para empreendedores que visam uma solução completa, com impressão de comprovantes de operações e multi-conexão.

Dessa maneira, confira, a seguir, os detalhes de cada um dos modelos da SumUp maquininha.

SumUp Maquininha Top

A SumUp Top é a maquininha de entrada da empresa.

Ela é a alternativa mais barata entre as três ferramentas, o que a torna ideal para as pessoas que estão iniciando um negócio e ainda não tem capital ou necessidade de comprar uma maquininha mais potente.

Dessa maneira, caso você queira comprar a Top vai precisar desembolsar 12x R$4,90 sem juros ou pagar R$58,80 à vista.

Por esse preço, ela é uma das maquininhas mais baratas que poder ser encontrada no mercado.

Os recibos são emitidos via SMS e por e-mail, só que não é possível fazer venda digitada, ou seja, sem o uso do cartão de crédito físico.

Você precisa ter em mente que para a SumUp Top funcionar, é preciso o uso obrigatório de um celular.

Sendo assim, é necessário baixar o aplicativo da SumUp no smartphone e realizar o pareamento com a maquininha pelo Bluetooth.

O app está disponível para aparelhos com o sistema Android e iOS.

Lembrando que o aplicativo exige Android a partir da versão 4.1 e o IOS iniciando na versão 7.

Outro requisito para usar a maquininha é ligar o GPS do celular na hora que realizar a venda.

O uso do celular é obrigatório porque a Top precisa se conectar com o seu smartphone para usar a conexão de internet, seja o 3G, 4G ou Wifi e concretizar as transações.

Depois de instalar o aplicativo em seu celular e parear os dispositivos a operação de vendas é bem fácil: você só precisa colocar as informações da venda no app, como o valor do produto, débito ou crédito e o número das parcelas.

Após isso, é só inserir o cartão na maquininha e pedir para o cliente colocar a senha e, por último, mandar o comprovante no e-mail ou SMS.

Ainda que você tenha dúvidas de como usar a maquininha, não precisa se preocupar, quando você solicita a ferramenta um manual vem junto.

Além disso, você também pode consultar o manual em PDF da versão.

SumUp Maquininha On

A SumUp On é o modelo intermediário da empresa.

Ela tem o custo de 12x de R$14,90 sem juros ou R$178,80 à vista.

E uma das vantagens do On em relação ao Top é que, nesse modelo, não é necessário o uso de um celular, além de ter pacote de dados grátis.

Entre os benefícios da Maquininha On, o dispositivo vem com chip próprio de fábrica.

Por causa disso que o usuário ganha pacote de dados gratuitos de conexão 3G e wifi.

Aqui, o comprovante de venda pode ser enviado por SMS ou e-mail.

E sobre o aparelho, também vale ressaltar que ele possui o visor colorido e a bateria tem a duração média de até 20 horas no modo de espera.

Esses aspectos fazem do On um bom produto para vendedores que trabalham na rua já que o aparelho tem o uso prático, é pequeno e não tem a necessidade de usar celular.

Além disso, esse modelo também é bom para comércios de médio porte que demandam um dispositivo capaz de dar conta da quantidade de vendas diárias.

Dessa maneira, o seu uso é bem parecido com a Top.

A diferença é que você digita os dados do cliente direto na maquininha, não no celular.

Você ainda tem a opção de fazer toda a operação de venda usando a tecnologia NFC.

Qualquer dúvida, é possível consultar o manual físico que vem junto a maquininha ou baixar o manual em PDF da versão.

SumUp Maquininha Total

E para encerrar os modelos de maquininhas da empresa temos a SumUp Total, o dispositivo mais completo entre as três versões.

Com a Total, também não há necessidade de usar um celular, porque já vem com um chip e o pacote de dados com conexão 3G, wifi e tecnologia NFC.

O grande diferencial da SumUp Total é que ela pode imprimir comprovantes, o que pode ser útil para os comércios na qual os clientes estão acostumados ou preferem o recibo físico.

Mesmo com esse recurso, ainda é possível enviar o comprovante para o e-mail ou SMS.

De acordo com a SumUp, a bateria desse aparelho tem duração de até 20 horas, o que a torna o melhor dispositivo nesse quesito no mercado das maquininhas, considerando todas as funcionalidades do aparelho.

Também vale destacar que há o recurso de poder imprimir relatórios de vendas direto da SumUp Total, podendo escolher por modalidades: crédito, débito e parcelado.

Para ter uma maquininha dessa é preciso pagar 12x R$29,90 sem juros ou o valor à vista de R$358,80.

Ao adquirir esse aparelho, você ainda recebe quatro bobinas, um carregador de parede, display de balcão e figurinhas das bandeiras.

E assim como nos outros modelos, surgiu dúvidas pontuais? Dê uma olhada no manual físico ou no manual em PDF da versão.

Quais são as taxas cobradas na SumUp maquininha?

A SumUp disponibiliza duas alternativas de planos: Plano Econômico e Plano Antecipado.

Vamos entender cada uma deles.

No Plano Econômico, o lojista recebe o saldo de vendas no débito em um dia útil, pagamento à vista em 30 dias, e de forma parcelada a cada 30 dias dependendo da quantidade das parcelas.

Dessa maneira, a taxa cobrada nesse plano é de 1,9% para débito, 3,1% à vista e 3,9% parcelado.

Por exemplo, se a pessoa concretizar uma venda por R$50 à vista, as tarifas descontadas serão de 3,1% e o vendedor vai receber R$48,45 em 30 dias, contando a partir da data da venda.

No caso das vendas parceladas de 2 a 12x, as tarifas serão de 3,9% sobre o valor total da venda.

Ainda usando o exemplo dos R$50, neste caso, a pessoa recebe R$48,05 de forma parcelada, a cada 30 dias.

Agora, no Plano Antecipado, todos os rendimentos de vendas são recebidos em um dia útil, independente da forma de pagamento.

Neste plano, a tarifa de débito é 1,90%, à vista 4,6% e parcelado 4,6% acrescido de 1,5% por parcela.

Sabendo que a taxa de cobrança é de 4,6% em pagamentos à vista, em uma venda de R$50, a pessoa vai receber R$47,70 em até um dia útil.

Continuando usando o exemplo dos R$50, se o cliente dividir o valor da compra em 5 vezes, as taxas vão ser de 4,6% mais 1,5% por cada parcela.

Isso significa que vai ser descontado 10,6% do total da venda (1,5 x 4 + 4,6 = 10,6).

Então, neste caso, o lojista vai receber R$ 44,70 em até 1 dia útil.

O Plano Econômico oferta taxas menores, mas você vai precisar esperar pelo recebimento do dinheiro.

Já no Plano Antecipado, o saldo de vendas é depositado mais rápido, mas com o custo das tarifas mais alto.

Com isso, o plano mais ideal é o que melhor se enquadra no seu fluxo de caixa e a velocidade que você necessita receber o dinheiro.

Lembrando que você escolhe um dos planos no momento que fizer o cadastro para solicitar uma máquina.

Além disso, é possível mudar o plano quando você quiser acessando o site da SumUp.

Ou seja, não há necessidade de pedir atendimento com o suporte.

O cliente da SumUp recebe uma tarifa menor das transações nos primeiros três meses de uso de qualquer maquininha.

Saiba como funciona esse benefício.

Taxas menores nos primeiros três meses de uso da SumUp maquininha

A SumUp disponibiliza uma vantagem para incentivar os novos clientes da empresa: as tarifas no débito e no crédito diminuem para 1% nos três meses com a maquininha.

Entretanto, o benefício não se aplica nas vendas parceladas.

Só tenha atenção que as taxas reduzidas só estão disponíveis por três meses ou até alcançar R$20 mil em vendas em débito e à vista dentro desse espaço de tempo.

Ao passar esse período ou atingir o valor determinado, as tarifas começam a ser debitadas seguindo o preço normal dos planos.

Lembrando que o período de três meses inicia a partir do momento que o cliente recebe a maquininha.

Bandeiras aceitas na SumUp maquininha

Todas as maquininhas da SumUp aceitam as mesmas bandeiras, que são:

  • Elo;
  • American Express;
  • Hiper e Hipercard;
  • Visa;
  • Mastercard;
  • Maestro;
  • Visa Electron.

Também é preciso ressaltar que essas máquinas não aceitam cartão-refeição, o que pode ser uma desvantagem se você trabalha no ramo alimentício, como restaurantes, lanchonetes e bares.

Além disso, por não aceitar tantas bandeiras de cartões, você precisa saber quais são as mais procuradas pelos clientes que passam no seu comércio.

Em contrapartida, a SumUp maquininha passa cartões de todos os bancos, incluindo a de outros países.

Isso é um grande benefício para quem recebe constantemente turistas do exterior.

Além disso, também é possível passar chip e tarja magnética.

Segurança da SumUp maquininha

Quando o assunto envolve dinheiro, dados pessoais, compras e vendas, todo o cuidado é pouco, certo?

Dessa maneira, veja quais são os métodos usados pela SumUp para proteger você e os seus clientes:

Análise de vendas

Para dar segurança nas vendas, a SumUp acompanha as operações feitas.

Quando alguma atividade parece ser suspeita ou estranha, a empresa pode pedir para o vendedor comprovar a legitimidade da venda.

Quando isso acontecer, a pessoa precisará mostrar algum documento, por exemplo, uma nota fiscal ou comprovante com uma assinatura sua e do cliente.

Essa situação pode ocorrer quando:

  • O valor da venda é muito superior do habitual;
  • A maquininha é utilizada em transações de passagens aéreas, remédios, armas de fogo, drogas, entre outros produtos ilegais ou sujeitos de verificação legal;
  • A máquina é transferida para terceiros, sem que a empresa SumUp tenha recebido algum aviso;
  • O cadastro foi realizado usando um CPF ou CNPJ que não é do empreendedor;
  • O cartão utilizado pertence ao próprio vendedor ou de um parente.

Se a pessoa se enquadrar em alguma situação descrita, a SumUp pode interromper a conta até que todo o caso seja esclarecido.

De acordo com a empresa, essas situações são apontadas como urgentes.

Para que normalize o caso, é preciso seguir as orientações que serão passadas pela SumUp.

Estorno de compras

A SumUp tem equipes especializadas em antifraude para apoiar os donos das maquininhas, caso o cliente não reconheça a transação e pede o estorno, também conhecido como chargeback.

Esse recurso é prestado de forma gratuita para todos os clientes SumUp e tem como meta pesquisar e questionar essa situação.

Vantagens e desvantagens da SumUp maquininha

Com tudo que foi mostrado até agora, no tópico abaixo você vai conferir uma síntese das principais vantagens e desvantagens da SumUp maquininha:

Vantagens

  • Taxa de débito competitivo;
  • Variação de maquininhas para diferentes perfis financeiros;
  • Benefício da tarifa de 1% nos três meses iniciais com a maquininha;
  • Ótimo atendimento e com grande reputação;
  • Teste por 30 dias ou receba seu dinheiro de volta;
  • Bateria com bastante duração;
  • Apoio em estornos;
  • Aceitação de cartão internacional.

Desvantagens

  • Não permite passar vouchers: vale-alimentação e vale-refeição;
  • Número limitado de bandeiras aceitas;
  • É necessário ter conta bancária, seja corrente ou poupança.

Como solicitar uma SumUp maquininha

Após já ter em mente qual maquininha vai comprar, saiba como fazer a solicitação do dispositivo.

Todo o processo é muito simples.

Basta acessar o site da empresa e criar uma conta preenchendo o seu e-mail, senha, os dados pessoais como nome completo, telefone, endereço e os dados bancários.

Após criar a sua conta e fazer o login, você precisa acessar o site SumUp Shop, escolher a maquininha que quer comprar, clicar em “fechar pedido”.

Depois escolha a forma de pagamento e preencha os dados de endereço.

Após isso, basta clicar em “Confirmar Pedido”.

A próxima tela vai mostrar o comprovante de pedido.

Maquininha SumUp - Foto 1

Só fique ligado que a qualquer instante, a empresa pode pedir que você mande alguns documentos por questão de segurança, como a foto da sua identidade, comprovante de residência e recibo de atividade.

Lembrando que tanto Pessoa Física quanto Pessoa Jurídica (PJ) ou MEI podem fazer o pedido de algum modelo da maquininha.

Sendo assim, caso você não tenha CNPJ ou for um MEI, é possível receber seus pagamentos na sua conta de Pessoa Física sem burocracia.

Mas caso tenha cadastrado sua conta com o CNPJ, receberá suas vendas na conta PJ.

Outras informações sobre a SumUp maquininha

É importante deixar bem claro que não há nenhum tipo de cobrança de aluguel, mensalidade, nem adesão, ou tarifa para transação bancária.

O deposito das vendas vai direto para sua conta bancária.

Não é preciso gastar tempo pedindo transferência, como pode ocorrer em algumas concorrentes da SumUp.

Uma das caraterísticas mais elogiadas dos clientes da SumUp é o seu atendimento.

Para você ter ideia, a sua reputação no Reclame Aqui tem o Selo RA 1000 e nota geral de avaliação de 8,8 no atendimento, com um índice de solução de 95%, com nota de 7,92 do consumidor, o que é alto.

Dessa maneira, se você tiver alguma dúvida sobre as maquininhas da empresa, o primeiro passo é visitar o FAQ da SumUp.

Caso não tenha encontrado o que estava procurando, uma outra opção é ir na Central de Atendimento.

Ainda assim é possível pedir atendimento com um funcionário da empresa pelo seguinte número: (11) 4003-6338.

O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 21h e aos Sábados das 9h às 18h.

Você poderá entrar em contato com a SumUp pelo WhatsApp: (11) 3080-7797.

Neste caso, o horário de atendimento é de segunda a quinta-feira das 7h às 01h e na sexta-feira e sábado funciona das 7h às 23h.

A empresa ainda conta o SumUp Bank, uma conta digital.

Ao comprar qualquer maquininha da SumUp como Pessoa Física ou MEI, a pessoa terá acesso imediato a recursos de banco por um baixo custo.

Dessa maneira, o SumUp Bank oferece as seguintes funcionalidades:

  • Verificação de saldo, extratos e monitoramento de vendas;
  • Quitação de contas e boletos;
  • Transferências TED;
  • Transferências via PIX;
  • Recarga do seu celular;
  • Saques.

Todas essas operações podem ser usadas e vistas no aplicativo da empresa, que pode ser baixado na Google Play Store ou na App Store

Sobre os valores, os usuários podem fazer até 5 transferências TED de forma gratuita por mês.

Se precisar ultrapassar esse número vai ser preciso pagar R$1,50 para cada nova transferência.

Você ainda pode fazer saques nos caixas eletrônicos da Rede Banco 24Horas no valor de R$5,90 cada.

Ainda há a opção de transferência via PIX.

Os outros recursos são grátis.

Ainda é possível solicitar um cartão pré-pago que possibilita fazer pagamentos com o saldo que está acumulado das transações feitas através do SumUp.

O cartão SumUp usa a bandeira MasterCard e dever ser utilizado na função crédito.

O limite de compra e saque é mesmo valor que você possui na sua conta digital.

E, por fim, o último recurso a ser abordado é o SumUp Link.

Com ele, é possível aceitar pagamentos por via de cartão de crédito à vista ou de forma parcelado usando o seu celular, sem a necessidade de usar maquininha.

Saiba Mais: TapTon: Como transformar seu celular em maquininha

Para poder usar esse recurso, é preciso baixar o aplicativo da empresa.

No momento que for fazer uma venda, você vai digitar no aplicativo o valor do produto e o link de pagamento será elaborado de maneira automática.

Na sequência, você vai poder mandar o link para o seu cliente via WhatsApp, SMS, e-mail ou rede social, como o Facebook, por exemplo.

Caso escolha receber o saldo em 30 dias, as tarifas são as mesmas das maquininhas.

Mas se optar em receber em dois dias, a tarifa à vista é de 4,9% onde é preciso adicionar mais 1,5% por parcela.

Caso queira conferir mais sobre esse assunto, visite a página da SumUp.

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Entidades: SumUp

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