Seguro para celular: qual a melhor opção para você?

por | jul 20, 2021 | Compras | 0 Comentários


Ultimamente, ter um seguro para celular é completamente necessário na sua vida. Não é estranho perder o celular devido algum furto ou roubo, já que os aparelhos de telefone são alguns dos alvos mais visados por bandidos.

Também pode acontecer de você sofrer um acidente e causar uma quebra acidental no seu smartphone. 

Por isso, pode ser de suma importância buscar algum tipo de segurança para proteger seu celular, caso algo aconteça. E é para isso que serve o seguro para celular. Nesse sentido, é preciso saber se realmente vale a pena contratar um seguro, e se sim, quando e qual você deve escolher. 

Para facilitar um pouco a sua vida na hora de tomar essa decisão, vamos explicar um pouco mais sobre seguro para celular, além de também listarmos as principais opções disponíveis no mercado. Assim, você pode escolher se vale a pena contratar algum.

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Como funciona o seguro para celular?

Ter um seguro para celular é uma forma de respaldo em caso de perda, roubo ou furto do seu aparelho de telefone. De forma resumida, o seguro funciona através do pagamento de um valor mensal ou semanal, dependendo do seguro que você fechar o seu contrato.

Caso algo aconteça com seu celular, você poderá receber um aparelho novo ou ser indenizado pela seguradora. Algumas empresas também costumam cobrir danos acidentais, como tela ou bateria quebrada, por exemplo. 

Como dica número 1, caso você perca ou tenha o celular roubado, a primeira coisa que você deve fazer é bloquear o seu número entrando em contato com a operadora.

Existem duas formas de fazer isso: a primeira é bloqueando todo o aparelho através do código IMEI. A segunda é bloqueando apenas a sua linha. Mas você também pode recorrer a outras formas, como instalar aplicativos de segurança no dispositivo que bloqueiam o aparelho por conta própria. 

Logo após isso, é mais do que aconselhável que você faça um Boletim de Ocorrência (BO) na delegacia mais próxima. Alguns Estados permitem que o boletim de ocorrência seja feito também de forma online


Com o BO, um documento de identificação do titular do celular com suas informações pessoais (CPF, Carteira de Motorista ou Identidade) e possíveis outros documentos com dados que podem ser solicitados, como nota fiscal do aparelho e comprovante de residência, será possível contatar a seguradora ou operadora para acionar e colocar o seu seguro em funcionamento.  

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Vale a pena ter um seguro para celular?

Apesar dos benefícios que citamos, antes de contratar um seguro para celular é preciso saber se vale a pena ter um. E para chegar a essa resposta, algumas análises são necessárias.

Além de determinar se é válido assinar um plano de seguro, essa análise também pode determinar qual a melhor opção e a que mais supre as suas necessidades. Veja alguns tópicos que você deve levar em consideração:

Qual o preço do seguro para celular?

O preço poderá variar bastante, dependendo do modelo do seu celular. Ou seja, quanto mais caro for o dispositivo, maior será o preço cobrado pelo seguro.


Dependendo dos serviços oferecidos, pode ser que valha a pena pagar o valor mais elevado pela segurança do aparelho. 

Existe um cálculo simples para você saber se vale a pena (ou não) investir no seguro para celular.

Tente responder a seguinte pergunta para tirar suas conclusões: O valor que você pagará pelo serviço de segurança é menor ou maior do que o preço que você pagaria em um novo aparelho? O seguro para celular pode valer a pena ser pago se a resposta for menor.

O que o seguro para celular cobre?

A cobertura do plano vai depender bastante de alguns fatores. Algumas empresas tendem a disponibilizar o seguro para celular apenas se você tiver sido roubado ou se tiverem cortado a sua bolsa para pegar o celular, por exemplo.

Para outras empresas, se não houver provas do furto, você não será indenizado. 


Alguns seguros tendem a ser mais caros por cobrir situações mais específicas, como aparelho quebrado, perdas e outras. Todas as situações podem variar de uma seguradora para outra.

E o valor da franquia do seguro para celular?

Caso você não saiba o que é, a franquia é o valor mínimo que o contratante paga em comparação ao valor recebido em caso de sinistro.

Dependendo da situação, esse valor de franquia pode ser algo em torno de 25% e 30% do valor total do celular. Ou seja, a sua indenização não será o preço completo que você pagou no aparelho, caso seja necessária.

Algumas seguradoras ainda levam em conta o tempo de uso do aparelho, assim, quanto mais velho ele for, menos vantagem o seguro te proporcionará. 

Qual o período de carência do contrato do seguro para celular?

No seguro para celular, o período de carência do contrato é o tempo inicial do qual você não está coberto.


Assim sendo, se o seu aparelho quebrar, for furtado, roubado ou algo mais aconteça com ele durante esse período, você não terá direito a um novo aparelho ou uma indenização.

Isso pode acontecer mesmo se você estiver pagando a mensalidade de forma correta.

A dica é sempre ler os detalhes sobre o período de carência no contrato, além de também estar informado sobre em quais territórios o contrato é válido e os termos de cancelamento e renovação do mesmo. 

Qual o período de fidelidade do seguro para celular?

Se você é uma daquelas pessoas que costuma trocar bastante de celular, então sempre fique atento se há um período de fidelidade do seguro para celular.

Além disso, veja se em caso de cancelamento do contrato você terá que pagar alguma multa. Antes de assinar, a dica é ler todas as cláusulas presentes no contrato.


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Qual o melhor seguro para celular?

Agora que você já conhece as principais informações sobre seguro para celular, está na hora de ver quais são as melhores opções disponíveis no mercado.

Na maioria dos casos, é mais vantajoso contratar o serviço diretamente com a sua operadora de telefone, já que descontos podem ser oferecido por já ser cliente. Então, veja as melhores opções de seguro para celular:

Seguro para Celular da Seguros Vivo

Seguro para celular

A Vivo oferece 4 tipos de seguro para celular. A variedade de seguros é disponibilizada de acordo com várias necessidades dos clientes. Confira cada uma:

1. Seguro Celular Semanal

Exclusivo apenas para os clientes Vivo Pré, o Seguro Celular Semanal custa R$2,99 por semana, cobrindo furtos qualificados e roubos do aparelho, com ou sem resistência da vítima.


A indenização pode chegar a até R$500 para o cliente segurado.

2. Vivo Multiproteção Celular

Este é um plano disponível e que pode ser contratado por clientes Vivo Pré, Vivo Controle e Vivo Pós. Ele custa cerca de R$8,49 por mês e cobre o assegurado contra danos acidentais, roubos e furtos qualificados.

Vale ressaltar que em situações de furtos e roubos, você pode receber um aparelho novo após pagar a franquia do seguro. Já em caso de danos, a seguradora cobre o conserto do seu aparelho. 

3. Vivo Proteção Celular

Este seguro para celular é focado especialmente contra furtos qualificados e roubo. Ele custa cerca de R$6,99 por mês e garante um aparelho novo para o cliente caso ele tenha sido roubado ou sofrido furto.

4. Vivo Seguro Celular Multi V

Esta última opção de seguro para celular da Vivo cobre tanto furtos qualificados e roubos, quanto danos acidentais. O seu plano se destaca por não possuir um período de carência.


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Seguro para Celular da TIM Aparelho Protegido

Seguro para celular

Se a Vivo possui 4 tipos de seguro para celular, a TIM possui 3 opções diferentes para o consumidor. Todos os planos oferecem os seguintes benefícios para os usuários: 

  • Sem período de fidelidade e sem carência;
  • Cobertura nacional e internacional;
  • O celular é entregue no domicílio do cliente.

Veja mais detalhes sobre os planos de seguro para celular da TIM:

1. Combo

Como o próprio nome sugere, o seguro para celular combo é o mais completo oferecido pela TIM. Cobrindo danos acidentais, roubos e furtos qualificados, o preço pode variar de R$3,99 a R$57,99 por mês.

2. Roubo e Furto Qualificado

Focado apenas para situações de furto qualificado e roubo, este seguro para celular é ideal para aquelas pessoas que raramente quebram o seu aparelho.


Com valores de R$2,99 até R$44,99 mensais, o preço também vai depender do modelo do seu aparelho de telefone.

3. Danos Acidentais

Diferente do plano anterior, este plano é voltado apenas para quebras acidentais no aparelho causados por danos líquidos e oxidação do dispositivo.

Dependendo do valor e do modelo do seu celular, o preço do seguro pode variar de R$2,99 a R$44,99 por mês.

Seguro para Celular da Claro Up

Seguro para celular

A Claro não fica atrás das concorrentes e também oferece seguro para celular aos seus clientes, o Claro UP. O plano cobre furtos qualificados, roubos e danos acidentais.

A seguradora garante um aparelho completamente novo ou o pagamento do conserto, dependendo da situação.


Você pode acionar o sinistro através da Central de Atendimento Claro ou do telefone 3003-0954. O seguro para celular é válido tanto em território nacional como em território internacional. Você também pode tirar as suas dúvidas no Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone 0800 606 6352. Entre as principais condições do seguro estão: 

  • A franquia tem o valor de 25% do valor do aparelho na nota fiscal;
  • Participantes do Claro Clube podem ganhar descontos no seguro para celular;
  • Não há um período de carência para os assinantes do seguro; 
  • Fornecimento de novo aparelho ou cobertura de reparos são garantidos.

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Seguro para Celular do Meu Seguro Nextel

Seguro para celular

A Nextel também disponibiliza 2 tipos de seguro para celular aos seus clientes, sendo: contra danos, furtos e roubos ou somente contra furtos qualificados e roubos.

Dessa forma, é garantido um novo aparelho ou a cobertura do valor do conserto, dependendo da situação. Entre as principais características do seguro Nextel, estão:

  • Tempo mínimo de 30 dias de carência;
  • Período de até 30 dias para a indenização;
  • Cobertura apenas nacional, ou seja, o seguro não é válido fora do Brasil;
  • A franquia custa 25% do valor do aparelho na nota fiscal.

O seguro para celular pode ser contratado de três formas diferentes: e-mail, telefone no Fale Conosco ou pelo autoatendimento. Mais detalhes, você pode conferir no site da Nextel


Seguro para celular da Proteção Inteligente Oi

A Oi também não fica de fora e oferece seguro para celular que cobre furtos qualificados e roubo. Vale ressaltar que os planos da Oi só são válidos para aparelhos com até 12 meses de uso ou novos.

Além de garantir um aparelho completamente novo, o seguro também garante proteção contra danos causados por líquidos e oxidação.

O valor do plano da seguradora custa a partir de R$6,99 por mês. Contudo, é necessário se dirigir até uma loja local Oi onde você pode conferir os detalhes e fechar o acordo com a operadora. 

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