Polishop telefone e canais de atendimento: confira tudo aqui

por | out 26, 2021 | Compras | 0 Comentários

Você sabe qual é o Polishop telefone e todos os canais de comunicação da empresa?

É sempre bom ter essas formas de contato ao seu alcance.

Por isso, separamos o Polishop telefone e os canais de atendimento, mas antes de conferir, saiba mais sobre o que é a empresa.

Para você que não conhece ou que queira saber mais a respeito, a Polishop é uma das principais empresas brasileiras varejistas omnichannel do mercado.

Você consegue comprar diversos tipos de produtos com a Polishop, como artigos de beleza, limpeza, churrasco, fitness e vários outros. Assim, vamos conferir o Polishop telefone e os canais de comunicação disponíveis para caso você precise entrar em contato. 

Saiba Mais: AME Digital telefone e canais de atendimento: saiba aqui

Polishop telefone e todos os canais de atendimento

Entre as principais formas de contato disponíveis, podemos citar a Polishop telefone onde você pode falar diretamente com as lojas e com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

Também tem o Polishop telefone para canais de televenda, formulários, e-mails, WhatsApp e muitos outros. 

1. Polishop telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é uma das principais formas de contato que você deve ter em mente.

Através dela, você consegue realizar elogios e reclamações, resolver problemas, tirar dúvidas sobre o seu pedido e etc. 

O atendimento SAC da Polishop funciona de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 19h, caso você queira ligar.

O Polishop telefone que você precisa caso more no Rio de Janeiro é: 0800-721-1530.

Já para moradores das demais regiões, o Serviço de Atendimento ao Cliente atende no número: (11) 3444-0175.

2. Polishop telefone das lojas

polishop telefone

Caso você queira entrar em contato com uma das unidades físicas da empresa, você pode conseguir o Polishop telefone acessando o site.

Ao entrar na página, você irá digitar o seu CEP e selecionar o seu estado e cidade, uma lista com todas as lojas aparecerá.

Basta escolher a que você deseja e conferir o número clicando em “mostrar telefone e horários”.

Outra forma de encontrar o Polishop telefone das lojas físicas é buscando no Google da seguinte forma: loja polishop + a sua região ou nome da cidade que você mora. 

Saiba Mais: Cielo telefone e canais de contato e atendimento

3. Polishop telefone dos canais de televenda

polishop telefone

Uma das opções que você tem para comprar produtos é através dos canais de televenda, que funcionam 24 horas por dia durante 7 dias por semana.

Assim, o Polishop telefone que você busca para falar com a área responsável por televenda é: 3004-2050.

É importante ter em mente que os canais de televendas não funcionam em todo o Brasil, somente em algumas regiões.

Assim, para saber se você pode comprar via telefone onde você mora, basta seguir os passos descritos abaixo. Veja quais são:

Passo 1. Acesse a página de televendas no site da Polishop;

Passo 2. Procure pelo botão escrito “veja se sua localização é atendida” e clique nele.

Passo 3. Na próxima página que você será encaminhado, digite seu CEP e vá na opção “Pesquisar”.

Com isso, o site te mostrará se a compra pelo canal Polishop telefone está disponível na sua região.

4. E-mail e formulário de contato da Polishop

polishop telefone

O Polishop telefone não é a única forma de entrar em contato com a Central de Atendimento.

Você pode fazer isso também por meio do mail e formulários.

Para utilizar essa opção, você deve ir para a página da Central de Relacionamento da Polishop.

Você deverá rolar a página até o final para encontrar a opção de e-mail e “Abrir Formulário”. Então, clique nessa opção.

Quando o formulário estiver disponível para você, preencha informando seu nome, e-mail, telefone, CPF, Estado, cidade, onde você adquiriu o produto, assunto, anexos e a mensagem escrita.

Algumas dessas opções não são obrigatórias para o atendimento.

Depois de preencher tudo e clicar em “Enviar”, basta aguardar o contato da Polishop via e-mail.

Saiba Mais: Sorocred telefone e canais de atendimento da empresa

5. Suporte e Perguntas Frequentes (FAQ) da Polishop

Na mesma página da Central de Relacionamento, você também poderá conferir algumas perguntas e respostas que já foram feitas para a empresa.

Antes de procurar outras formas de contato, a nossa dica é utilizar a opção de perguntas frequentes para conferir se o seu problema ou dúvida não está listado e resolvido lá.

Caso não esteja, aí sim você poderá entrar em contato de outras formas, como o Polishop telefone. 

Ao acessar a página, você terá a lista de assuntos descrita a seguir.

Então clique sobre o tema de seu interesse e confira as informações: Pedido, Entrega, Pagamento, Assistência técnica, Troca e devolução, Lojas físicas, Retirada na loja, Serviço, Produto e/ou Segurança.

6. WhatsApp Polishop

Até o momento em que publicamos esse texto, a Polishop não realiza nenhum atendimento via WhatsApp.

Então, caso você receba alguma mensagem ou alguém entre em contato com você utilizando o nome da empresa, informe a central de atendimento Polishop no mesmo momento e bloqueie o número de contato. 

Saiba Mais: Confira aqui: Banco PAN telefone e outros canais de contato

7. Polishop telefone para Ouvidoria

Assim como acontece com o WhatsApp, a Polishop não possui um canal de Ouvidoria para entrar em contato.

Assim, caso você esteja tendo algum problema e não conseguiu resolver utilizando as outras formas de comunicação que listamos aqui, procure o Procon ou outros órgãos responsáveis pela Defesa do Consumidor para ir atrás de seus direitos. 

8. Central do cartão Polishop

Assim como várias empresas, a Polishop também conta com o seu próprio cartão de crédito Itaucard em uma parceria com o Itaú.

Assim, logicamente eles também oferecem um serviço completo de atendimento ao cliente, especificamente para problemas relacionados ao cartão.

Então confira a seguir as opções de canais de atendimento:

Polishop telefone do Serviço de Atendimento (SAC) ao Cliente cartão de crédito

O Serviço de Atendimento ao Cliente para cartão de crédito funciona 24 horas por dia durante sete dias por semana e os números de contato são:

  • Polishop telefone SAC para todo o Brasil: 0800-724-4845;
  • Polishop telefone SAC para deficientes auditivos ou de fala: 0800-724-4838.

Central de atendimento do cartão de crédito Polishop

A Central de Atendimento possui o mesmo horário de funcionamento do SAC, durante sete dias por semana e 24 horas por dia.

Confira abaixo os Polishop telefone para entrar em contato a respeito do cartão de crédito:

  • Polishop telefone para regiões metropolitanas e capitais: 3003-3030;
  • Telefone Polishop para demais localidades: 0800-720-3030.

Ouvidoria Polishop para cartão de crédito

Embora a Polishop não tenha um ouvidoria para serviços regulares, uma está funcionando para falar sobre problemas relacionados ao cartão de crédito, atendendo de segunda-feira a sexta-feira, das 09h às 18h.

Para todo Brasil, o Polishop telefone para a ouvidoria de cartão de crédito é: 0800-570-0011. 

Saiba Mais: InterCel: Como funciona a operadora de celular do banco Inter?

9. Redes Sociais da Polishop

A Polishop com certeza se destaca por ser bastante ativa nas redes sociais.

Porém, a empresa não costuma responder os clientes por esses meios.

Mas acompanhar a Polishop nas redes pode ter seus benefícios, como ficar por dentro de anúncios, promoções e, mesmo sem ter o costume de responder os clientes, nada te impede de também tentar entrar em contato através desses meios. 

As principais redes sociais utilizadas pela Polishop são:

10. Polishop no Reclame Aqui

polishop telefone

Um outro canal que você pode utilizar para entrar em contato com a Polishop é através do Reclame Aqui.

Esse site permite que você registre suas reclamações e que as empresas respondam.

Além disso, você também pode avaliar os serviços, conferir as notas dos consumidores e ver se a empresa é ou não de confiança. 

Reunindo dados de abril de 2021 até setembro de 2021, a reputação da Polishop no Reclame Aqui é excelente, sendo considerada uma empresa RA1000, com uma pontuação de 8,6/10.

Além disso, ela costuma responder 99,9% dos problemas registrados, tendo um índice de solução de problemas de 93%.

Dos clientes que reclamaram dos serviços, 75,1% afirmaram que voltariam a fazer negócios com a Polishop. 

Assim, se você tiver algum problema, outro canal de comunicação que você pode usar, além do Polishop telefone, e-mail e dos outros contatos citados acima, é o Reclame Aqui, com uma chance quase certa de ser respondido já que o Polishop oferece presença constante no site.

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