Página não encontrada: a sensação de estar fora do Facebook

por | abr 2, 2012 | Facebook | 20 Comentários

O texto de hoje é um relato, em tom de desespero, de uma pessoa que usa o Facebook para trabalhar. No dia 30 de março, por volta das 21h, enquanto trabalhava no Facebook, recebi uma mensagem que dizia:

“Olá,

You may have noticed that you’re no longer an admin of one of the Facebook Pages you used to manage. The Page was claimed by someone who proved that they’re authorized to represent it.

To find out which Pages you still admin, go to: https://www.facebook.com/bookmarks/pages

A equipe do Facebook”

Assim que li a mensagem meu coração disparou. Tentei acessar a página do meu blog e empresa no Facebook (www.facebook.com/pontocomteudo). Sem sucesso. Página não encontrada. Imediatamente pedi ajuda aos meus amigos no Facebook e a grupos a que pertenço. Uso o Facebook, em conjunto ao blog, como centralizadores dos meus serviços, onde vendo o Curso de Facebook para Empresas, inclusive. Não posso ficar sem Facebook.

Não demorou muito para que mensagens de apoio, força e possíveis soluções começassem a aparecer. Mas, nada da minha página voltar. Acessei a página Known Issues, onde há vários links para formulários de contato no Facebook. Enviei todos que julguei compatíveis com a minha situação.

Mais páginas fora

A primeira hipótese para o sumiço foi o roubo da minha senha. Imediatamente troquei todas as senhas, de todas as minhas contas. Mas, em uma pesquisa desesperada por informações, acabei por descobrir que mais páginas haviam sumido. Uma delas, a do MidiaBoom, um dos melhores blogs de comunicação e internet do Brasil. A página do Bruno de Souza, também estava com problemas. A página ainda estava ativa, mas não era exibida para ninguém, exceto o Bruno. Porém, pelo menos ela pulou de 4 mil para 9 mil fãs. Uma notícia boa, pelo menos.

Especulações

Junto ao Bruno começamos a especular as possíveis causas do sumiço das páginas. A primeira hipótese foi a de que com a migração das páginas para o formato Timeline, o Facebook se perdeu e apagou algumas páginas. Mais pessoas depois se manifestaram dizendo que estavam com problemas. A segunda é de que a fan page da .com/teúdo e do Bruno mudaram para timeline no dia de lançamento, dia 29 de fevereiro. Porém, nada disso é concreto.

Começar do zero?

Uma das coisas que cheguei a cogitar foi começar uma página nova. Mas, vou esperar o Facebook resolver o meu problema. Por isso, este post foi escrito com este pedido. Me ajudem a recuperar minha página! Quase 3 mil pessoas estavam lá, interagindo, se comunicando, aprendendo e ensinando.

Já imaginou se isso acontece com sua empresa, que gastou para personaliza-la, anúncios, conteúdo e, do nada, tudo some?

Caso alguém tiver alguma solução, agradeço muito.

Fica o esclarecimento para quem tentou acessar a página no final de semana para acompanhar as publicações ou se inscrever no curso. Vamos que vamos!

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Entidades: Facebook

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20 Comentários

  1. Dennis Altermann

    Por isso eu nunca gostei muito do Facebook, ele sempre tem algum problema sem solução.

    Não vi problema semelhantes ainda, mas pode ter certeza que entro em contato.

    Responder
  2. Dennis Altermann

    Por isso eu nunca gostei muito do Facebook, ele sempre tem algum problema sem solução.

    Não vi problema semelhantes ainda, mas pode ter certeza que entro em contato.

    Responder
  3. Andreas

    esse feicebook hein…!!!
    e ainda o tal do Zuckenberger quer tirar uma da nossa cara dizendo que o usuário brasileiro é o pior de todos!
    sei não se vou continuar investindo tempo nessa parada aí.. tá começando a ficar tenso.

    Responder
    • Camila Camargo

      A notícia que o Zuckerberg falou dos brasileiros é falsa. Foi feita por um site de humor.

      Responder
  4. Andreas

    esse feicebook hein…!!!
    e ainda o tal do Zuckenberger quer tirar uma da nossa cara dizendo que o usuário brasileiro é o pior de todos!
    sei não se vou continuar investindo tempo nessa parada aí.. tá começando a ficar tenso.

    Responder
    • Camila Camargo

      A notícia que o Zuckerberg falou dos brasileiros é falsa. Foi feita por um site de humor.

      Responder
  5. Thiago S. dos Santos

    Oi.. entao nao sei se é o mesmo problema porque eu to muito perdido e preciso de ajuda… o meu caso foi na madrugada de sabado dia 02 eu deixei a bateria do note acabar, mas tava todas as paginas fechadas ATÉ a do facebook (até msm pelo fato de eu axar que o prlblema foi a bateria é estrahno, mas…) entao… mais tarde eu liguei denovo e tentei abrir a pagina do facebook, mas nem carregar carrega…. e quando eu tento abrir um e mail que redireciona para o facebook diz: ‘ 404 Not Found ‘, ou seja pagina nao encontrada… isso é que eu nao entendo… por favor tentem me esclarecer 🙁 obg pela atenção..

    Responder
    • Camila Camargo

      Oi Thiago. Verifique se sua internet está conectada. Devido ao desligamento, ela pode estar fora. Verifique também se seus dados de login estão corretos no Facebook.

      Responder
    • Marcos_aureliomartins

      amigo ,sou tecnico em informatica, pelo visto seu pc ta com virus , entao tente abrir seu facebook em outro pc e vera a magica acontecer..abraco

      Responder
  6. Thiago S. dos Santos

    Oi.. entao nao sei se é o mesmo problema porque eu to muito perdido e preciso de ajuda… o meu caso foi na madrugada de sabado dia 02 eu deixei a bateria do note acabar, mas tava todas as paginas fechadas ATÉ a do facebook (até msm pelo fato de eu axar que o prlblema foi a bateria é estrahno, mas…) entao… mais tarde eu liguei denovo e tentei abrir a pagina do facebook, mas nem carregar carrega…. e quando eu tento abrir um e mail que redireciona para o facebook diz: ‘ 404 Not Found ‘, ou seja pagina nao encontrada… isso é que eu nao entendo… por favor tentem me esclarecer 🙁 obg pela atenção..

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    • Camila Camargo

      Oi Thiago. Verifique se sua internet está conectada. Devido ao desligamento, ela pode estar fora. Verifique também se seus dados de login estão corretos no Facebook.

      Responder
    • Marcos_aureliomartins

      amigo ,sou tecnico em informatica, pelo visto seu pc ta com virus , entao tente abrir seu facebook em outro pc e vera a magica acontecer..abraco

      Responder
  7. Luis Roberio Rego e Silva

    Por favor me ajude a recuperar minha pagina constantemente ela tá saindo com o camentario para sua segurança sua pagina foi fechada temporariamente

    Responder
    • pontocomteudo

      Sugiro que você cumpra as regras de conduta do Facebook, que pedem que você não adicione muitas pessoas por dia, não envie muitas mensagens e assim por diante.

      Responder
  8. Luis Roberio Rego e Silva

    Por favor me ajude a recuperar minha pagina constantemente ela tá saindo com o camentario para sua segurança sua pagina foi fechada temporariamente

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    • pontocomteudo

      Sugiro que você cumpra as regras de conduta do Facebook, que pedem que você não adicione muitas pessoas por dia, não envie muitas mensagens e assim por diante.

      Responder
  9. isabela

    ola,no face eu clico um uma foto do meu amigo mais aparece página não disponível depois eu clico no perfil dele e fala: página não encontrada Você pode ter clicado em um link expirado ou digitado o endereço errado. Alguns endereços de internet diferenciam letras maiúsculas de minúsculas.não deve ser só isso,será que ele excluiu o face ou me bloqueou ou e coisa do face mesmo?

    Responder
  10. isabela

    ola,no face eu clico um uma foto do meu amigo mais aparece página não disponível depois eu clico no perfil dele e fala: página não encontrada Você pode ter clicado em um link expirado ou digitado o endereço errado. Alguns endereços de internet diferenciam letras maiúsculas de minúsculas.não deve ser só isso,será que ele excluiu o face ou me bloqueou ou e coisa do face mesmo?

    Responder
  11. Drielle

    Olá, acordei hoje e minha pagina simplesmente desapareceu. Não aparece mais nem no meu gerenciador de pagina. Já entrei em todos os canais de contato do facebook e também já pesquisei em tudo e não encontrei resposta.

    Responder
    • Glaucia Périco

      Oi, Drielle
      Recomendamos entrar em contato com o suporte do Facebook para obter informações sobre o que pode ter acontecido
      Um abraço, #EquipeCP

      Responder

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