4 motivos para você usar os robôs do Messenger no seu negócio

por | set 1, 2017 | Facebook | 9 Comentários

Muito anda se falando sobre os robôs do Messenger, não é mesmo? Eles estão em alta e eu vou explicar para você os principais motivos para usá-los hoje mesmo no seu negócio.

O Facebook está com grandes planos para o futuro, principalmente quando o assunto é inteligência artificial. Nos últimos grandes eventos da rede social, os robôs do Messenger ganharam destaque.

Isso porque, eles são uma poderosa ferramenta para qualquer negócio usar para agilizar o atendimento e melhorar o relacionamento com o cliente. Eles podem auxiliar o seu negócio no atendimento dentro do Facebook, do seu site, na geração de leads e até evitar hora extra da sua equipe de suporte ao cliente.

Vamos juntos ver quais são as principais mudanças que o uso dos chatbots podem trazer ao seu negócio?

Motivos para você usar os robôs do Messenger

1. ATENDIMENTO QUANDO VOCÊ NÃO ESTIVER ONLINE

motivos para você usar os robôs do Messenger

Nem sempre é possível estar online para responder seus clientes, não é verdade? Durante a noite ou nos fins de semana, é ainda mais difícil.

O pior é que, às vezes, a demora de uma resposta pode ser fatal. Por isso, os robôs do messenger podem ser grandes aliados do seu negócio.

Eles estão à todo momento preparados para atender seus clientes, tirar dúvidas e até fechar alguma venda.

2. AGILIDADE NO ATENDIMENTO

motivos para você usar os robôs do Messenger

Os robôs ajudam no atendimento ao cliente de uma forma ainda mais eficiente e prática.

Isso porque, com eles é possível programar para que os clientes recebam uma resposta segundos depois de enviarem suas perguntas. Você conseguirá responder todas as pessoas interessadas em seu negócio 24 horas por dia e de forma rápida!

Assim, há grandes chances de seus clientes ficarem mais satisfeitos e comprarem mais com a sua empresa.

3. EVITE DE RESPONDER A MESMA COISA VÁRIAS VEZES

motivos para você usar os robôs do Messenger

Se você faz atendimento, você sabe que é comum responder as mesmas dúvidas várias vezes ao dia.

Com os robôs do Messenger você pode automatizar as respostas para situações como:

  • Pedido de alguma informação específica;
  • Acompanhamento de pedido feito online;
  • Preço de produtos ou serviços;
  • Agendamento de visitas;
  • Alterações cadastrais.

Dessa forma, você consegue otimizar o tempo da sua equipe com essas questões mais triviais e focar o atendimento “humano” para questões mais complexas.

Além disso, essa economia de tempo pode refletir de forma positiva no faturamento do seu negócio!

4. PODEM SER PERSONALIZADOS

motivos para você usar os robôs do Messenger

Não é porque você está atendendo as pessoas com um robô que ele precisa ser “frio” ou “impessoal”.

Os seus bots podem ser programados para adotar o estilo de atendimento dos melhores colaboradores da sua equipe de atendimento e criar experiências extremamente positivas entre o seu negócio e o cliente.

Você pode personalizar ele para ser criativo, engraçado, prestativo e até programar para enviar imagens ou links para pessoas específicas.

Não dê limites à sua criatividades na hora da programação!

Quero saber de você: você vai começar a usar os robôs do Messenger no seu negócio?

CONTINUE NO BLOG:

Para você que vai usar os robôs do Messenger, tenho mais algumas dicas de como usar o Messenger do Facebook para ampliar o seu negócio.

Leia agora:

FACEBOOK MESSENGER: 3 DICAS PODEROSAS PARA AMPLIAR SEU NEGÓCIO

QUER MAIS?

Já imaginou ter mais informações exclusivas e totalmente gratuitas sobre esse assunto?

É só baixar AGORA o material abaixo, aplicar no seu negócio e bombar as suas redes sociais.

Aprofunde os seus conhecimentos com o meu material que é 100% gratuito. Baixe já:

Continua depois da publicidade

Entidades: Facebook

Como desativar o Facebook temporariamente?

Como desativar o Facebook temporariamente?

Está precisando de um tempo longe das redes sociais mas não sabe como desativar o Facebook temporariamente? Fique com a gente até o final desse post e confira o passo a passo para desativar sua conta. O Facebook é uma das maiores redes sociais. Apesar de não estar...

Como excluir o Facebook pelo celular?

Como excluir o Facebook pelo celular?

O Facebook é uma das principais redes sociais do mercado. Mas sabia que tem como excluir o Facebook pelo celular? Caso você queira se desfazer da sua conta por algum motivo, é só seguir nosso tutorial para saber como excluir o Facebook pelo celular.  Além de excluir o...

Facebook Business Suite: o que é e como usar?

Facebook Business Suite: o que é e como usar?

O Facebook Business Suite é uma ferramenta gratuita que permite administrar as contas do Facebook do Instagram, e do Messenger em apenas um único lugar. Dessa forma, você consegue economizar tempo e fazer a conexão com mais usuários sem muito esforço.    Nele, você...

10 ferramentas para programar publicações no Facebook

10 ferramentas para programar publicações no Facebook

Você sabe como programar publicações no Facebook? Se você cuida de uma página na rede social, ou se utiliza muito a plataforma como uma forma de negócio, deve saber que o tempo é um dos fatores mais importantes e um dos que mais vai influenciar o alcance que terá o...

Como entrar no Facebook sem senha?

Como entrar no Facebook sem senha?

Quanto mais praticidade durante as tarefas, mais o seu dia vai render. Se você trabalha em frente ao computador, saber alguns atalhos do teclado pode melhorar o seu rendimento. Além disso, já deixar suas senhas salvas nos navegadores pode aumentar ainda mais o seu...

Facebook Pay: o que é e como usar para fazer pagamentos

Facebook Pay: o que é e como usar para fazer pagamentos

Com a digitalização dos bancos e dos métodos de pagamento, as pessoas buscam cada vez mais formas práticas e seguras de quitar suas dívidas. E uma dessas novas alternativas é o Facebook Pay. Após o surgimento dos aplicativos de banco e até mesmo dos bancos digitais...

O que é Facebook Gaming e como usar?

O que é Facebook Gaming e como usar?

Você conhece a ferramenta do Facebook Gaming na rede social? Ela foi lançada em 2018 no Brasil com o objetivo de ser uma concorrente direta para serviços streamer como Twitch e YouTube Gaming. Em resumo, o Facebook Gaming é uma plataforma de transmissão ao vivo de...

Como usar a biblioteca de anúncios do Facebook?

Como usar a biblioteca de anúncios do Facebook?

Quando começamos a anunciar, geralmente a insegurança faz com que o famoso "branco" apareça na hora de criar um anúncio. É justamente para ajudar neste problema que a biblioteca de anúncios do Facebook pode ser sua maior aliada.  Confira a seguir como usar a...

9 Comentários

  1. Gustavo Diogo

    Como faço para programar esse robô?

    Responder
    • Camile Woinarski

      Oi, Gustavo.

      Com as ferramentas, como Manychat ou ChatClub você consegue criar o seu.

      #equipecamilaporto

      Responder
  2. Juliene freitas

    Este robô está disponível nas paginas ?

    Responder
    • Camile Woinarski

      Oi, Juliene.

      Você pode criar o seu em ferramentas, como o Manychat, por exemplo.

      #equipecamilaporto

      Responder
  3. Marcos

    Essa ferramenta é paga? Existe alguma plataforma bots gratuita disponível?

    Responder
    • Camile Woinarski

      Oi, Marcos.

      O Manychat é uma ferramenta que tem versão gratuita 🙂

      Espero ter ajudado!
      #equipecamilaporto

      Responder
  4. Cynthia

    Camila,

    O facebook esta se mostrando como um novo mundo para mim, pois eu desconhecia todos os recursos e ferramentas…voce tem algum livro ou treinamento para aprender a usar tudo o que o face oferece?
    Amei sua primeira aula sobre Facebook Essencial. Obrigada,

    Responder
    • Andressa Pellanda

      Oi, Cynthia!

      Tem o treinamento Facebook Essencial da Camila Porto
      Uma turma vai abrir em breve, olha só 😉
      http://essencialpinkfire.com.br/

      Um abraço
      #EquipeCamilaPorto

      Responder
  5. Mauricio

    Boa tarde, gostaria de saber se o Manychat tem limite de respostas em uma conversa?

    Responder

Enviar um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.

Pin It on Pinterest