Mercado envios: como rastrear seu pedido?

por | mar 4, 2022 | Compras | 0 Comentários


Assim que você compra qualquer produto no Mercado Livre, após o processo de confirmação de pagamento, o vendedor envia a mercadoria, e chega o seu momento de acompanhar o transporte. Assim, esse e-commerce trabalha com o serviço Mercado Envios Full, um dos melhores sistemas de transportes do Brasil.

Vale destacar que o rastreamento pode ser conferido de maneira fácil e rápida usando o aplicativo Mercado Livre quanto pelo site da loja virtual, o que permite verificar uma previsão de quando vai acorrer a entrega do pedido.

Mercado Envios: métodos de transportes

Antes de falar especificamente como rastrear seu pedido comprado no Mercado Livre, é preciso entender que há mais de uma maneira de envio das remessas. Sendo assim, existem vendedores e lojas que possuem parceria com os Correios, outras utilizam transportadoras. Ainda existe aqueles comerciantes que disponibilizam as duas possibilidades.

Para conferir o método de envio, você pode dar uma olhada na descrição do anúncio ou perguntar para o comerciante. Ainda vale destacar que alguns vendedores também deixam realizar a retirada no local combinado antes da venda e oferecem a possibilidade de combinar outras formas de entrega pelo Mercado Envios Full.

Como rastrear o pedido do Mercado Livre

As informações em relação ao pedido, o que incluí o código de rastreio, são mandados para o seu e-mail e pode ser verificado na conta na plataforma.


Dessa maneira, para poder acompanhar o seu pedido usando o app, o primeiro passo é baixar o aplicativo disponível para celulares com o sistema Android e IOS.

Saiba mais: Cartão de crédito Mercado Pago: como funciona?

Feito o download do app, confira, a seguir, como rastrear a entrega do produto adquirido usando o seu celular.

Rastreamento pelo aplicativo

Passo 1: Com o aplicativo já baixado, o login feito, na página inicial, você vai ver um ícone com três linhas do lado superior esquerdo, toque nele.

Mercado Envios - Foto 1

Passo 2: Vai ser aberto uma série de opções, escolha a “Minhas compras”.


Mercado Envios - Foto 2

Passo 3: Na nova tela, escolha o pedido que quer rastrear, entre as opções mostradas.

Passo 4: Nessa nova página são mostradas as informações pertinentes a sua compra, exibindo, por exemplo, se a remessa está em preparação para envio ou já está a caminho ao seu domicilio.

Passo 5: Para verificar o código de rastreio e mais outras informações, toque na mensagem “Detalhe do envio”, que irá ser mostrado todas as atualizações da entrega.

Rastreamento pelo site

Você ainda pode fazer o rastreio do seu pedido usando o site do Mercado Livre, sendo que o processo é quase o mesmo do aplicativo, como é possível acompanhar a seguir:

Passo 1: Abra o navegador do seu celular ou do computador e entre no site oficial do Mercado Livre;


Passo 2: Use os dados da sua conta para fazer o login. Feito isso, clique na opção “Compras”, ao lado do nome de usuário;

Passo 3: Na nova página, será exibido uma lista com as suas compras realizadas. Clique em “Ver compra” dentro do pedido que quer acompanhar;

Passo 4: Na tela que irá ser aberta, com o nome de “Status da compra”, você vai conseguir verificar uma linha do tempo com todo o processo na qual a sua remessa já passou, desde a preparação, o caminho e onde está no momento, além da possível data de entrega.

Passo 5: Ainda é permitido pegar o código de rastreio do item ao clicar em “Detalhe do envio”, mas, isso só será possível caso o seu produto esteja sendo levado pelos Correios.

Rastreamento pelos Correios

Outra possibilidade para quem comprou algum produto no Mercado Livre e deseja acompanhar o transporte é utilizar o rastreamento dos Correios. Vale ressaltar que, nesse método, o acompanhamento só vai ser possível caso o vendedor tenha usado essa empresa.


Sabendo disso, veja, a seguir, o passo a passo para rastrear a remessa com código dos Correios.

Passo 1: Acesse o site do Rastreamento Correio

Passo 2: Como mostrado no tutorial acima, vá até a página onde é possível pegar o código de rastreio na página do Mercado Livre. Feito isso e com o código já copiado, cole ele no espaço dentro do site dos Correios, preencha o captcha, e clique na lupa.

Mercado Envios - Foto 3

Passo 3: Na página que se abriu, vai ser mostrado todas as informações do transporte, ou seja, a data de postagem, horário, encaminhamentos, se a mercadoria é com frete grátis, tentativas de entrega, entre outros dados.

Os usuários ainda podem fazer as mesmas etapas usando o aplicativo dos Correios, disponível para celulares com o sistema Android e IOS. O processo é praticamente o mesmo, basta usar o código informado pelo e-commerce e conferir as informações do envio pelo app.


Entregas concretizadas

O Mercado Livre ainda conta com função de mostrar informações dos pedidos concretizados, mesmo que já tenha meses da entrega. Caso queira verificar isso, o menu mostra a alternativa “Ver compra” e, em seguida, “Comprar novamente”, em vez de “Acompanhar o envio”.

Assim que tocar em “Ver compra”, o usuário tem as informações de entrega do produto. Caso queira verificar o histórico completo, selecione a opção “Detalhes do pagamento e envio”, que fica no canto direito da tela, e depois em “Detalhes do envio”.

Informações como essas são interessantes e importantes para as pessoas que tiveram algum tipo de problema com o item comprado, como nos casos em que os seus produtos são dados como entregue, mas ainda não recebeu.

Além disso, isso ajuda no seu negócio, caso trabalhe com revenda ou simplesmente quer ter controle em saber onde está o item adquirido.

Agora, se você quer saber como ganhar um dinheiro extra com o Mercado Livre, veja esse outro post que temos no blog, assim vai ficar por dentro do Mercado envios coleta, como tratar o seu comprador, o sistema de uma etiqueta, administrar suas vendas, como oferecer frete grátis, e mais informações.



Entidades: Mercado Livre

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