Se você pretende trabalhar com conserto de celulares, chegou ao lugar certo.
A partir de agora, vamos mostrar quais são os pontos mais importantes para tirar essa ideia do papel.
O objetivo deste artigo é que, após a leitura do conteúdo, você esteja mais preparado para iniciar um empreendimento com segurança e eficiência.
Uma das principais vantagens desse mercado é que o profissional não precisa fazer grandes investimentos. Alguns, inclusive, começam um negócio em sua própria residência.
Quer iniciar um novo empreendimento?
Então, continue com a leitura e tire todas as suas dúvidas.
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O que considerar antes de trabalhar com conserto de celulares?
Antes de iniciar um empreendimento de conserto de celulares, é fundamental ter atenção a diversos detalhes.
Descubra quais são os mais importantes e tire as suas dúvidas.
Local de trabalho
Uma das etapas mais importantes na hora de empreender com conserto de celulares é escolher o ambiente para executar as tarefas. Os técnicos chamam esse espaço de estação de trabalho.
Em qualquer área, o profissional deve prestar atenção em todos os detalhes. Essa regra não é diferente quando falamos sobre conserto de celulares.
O profissional trabalha com peças pequenas. Por isso, o espaço para guardá-las precisa ser escolhido pensando nessa características.
Você deve ter atenção redobrada com a bancada. Em grande parte dos casos, ela contém um metro e 30 centímetros. Ao contrário do que muita gente imagina, o material não precisa ser extenso.
Para as pessoas que desejam empreender na própria residência, qualquer espaço em que seja possível colocar uma pequena estação já é o suficiente.
Não é complicado encontrar profissionais que utilizam o próprio quarto como ambiente de trabalho. Por isso, escolha o ambiente que combine melhor com o seu perfil.
Em seu local de trabalho, é fundamental ter as ferramentas adequadas para ajustar problemas de hardware e software de smartphones e tablets.
Ferramentas necessárias
Outra dica interessante é investir em equipamentos para trabalhar com conserto de aparelho móvel. Você precisa ter as melhores ferramentas para desempenhar as tarefas com agilidade e eficiência.
Engana-se quem pensa que é necessário somente materiais específicos para efetuar os consertos e reparos.
Neste tópico, vamos listar quais são as outras ferramentas que ajudarão no seu dia a dia.
É fundamental deixar claro que não são todos os casos em que o especialista consegue solucionar um problema com facilidade. Por isso, é essencial contar com o apoio de fornecedores de qualidade e que sejam referência no mercado.
Existem marcas em que o profissional pode trabalhar com distribuidores de peças de aparelhos móveis.
Por outro lado, algumas alternativas só liberam a negociação de materiais diretamente com elas. Diante desse cenário, a quantidade de peças falsificadas é cada vez mais comum no mercado.
Nunca é demais lembrar o quanto é importante ter um cuidado especial com a qualidade dos materiais. Afinal, uma determinada peça pode prejudicar a eficiência do serviço.
A partir de agora, vamos mostrar quais são os melhores equipamentos para atuar com conserto de celulares:
- Ferro de solda;
- Estação de retrabalho analógica;
- Kit de chaves para celular iPhone, iPad e iPod;
- Multímetro Digital;
- Fonte de alimentação Hikari HK3203 3A;
- Limpador Ultrassônico;
- Medido Smart Twezeer;
- Rolo de Estanho 0.55mm/6mts;
- Jogo de Chaves de Precisão;
- Esponjas para limpeza de ferro de solda;
- Pinça de precisão Antiestáticas (reta e curva);
- Luvas Nitrílicas Antiestáticas;
- Manta Antiestática;
- Jaleco Antiestático;
- Escova Antiestática;
- Lupa de Cabeça;
- Lupa de Bancada com Garras;
- Fita de Alumínio;
- Fita para dessoldagem;
- Fluxo Pastoso No Clean;
- Fluxo de Solda Líquido 100 ml;
- Spray congelante para localização de curtos nas placas;
- Alicate de corte (do pequeno);
- Alicate de bico torto;
- Álcool isopropílico 99.8 100 ml;
- Espátula de metal para desmontagem de aparelhos;
- Palheta de plástico para desmontagem de aparelhos;
- Cabos USB para todos os modelos de celulares.
Geralmente, o investimento nesse tipo de empreendimento fica em torno de R$3 a R$7 mil. No entanto, dependendo do número de itens que for adquirir e dos modelos, o valor pode ser mais alto.
Apesar do custo, não é exagero dizer que a quantia é uma das mais baixas do mercado. Além disso, é um setor em que o empresário terá um bom retorno em um curto período.
Uma das principais dúvidas entre grande parte dos profissionais é escolher entre a aquisição de peças novas ou usadas.
Aqui, a regra é clara: dê preferência para as peças novas. Esse tipo de investimento pode trazer ótimos resultados, evitando erros no meio do caminho.
No entanto, se você pretende investir em equipamentos usados, recomendamos levar alguns pontos em consideração.
O mais importante neste momento é nunca finalizar um pedido sem verificar se os equipamentos são de qualidade.
Esse tipo de preocupação é muito importante porque evitará menos estresse durante a execução do trabalho. Então, avalie com cuidado o custo benefício dos materiais.
Peças de reposição
Um empreendedor de sucesso é aquele que não só resolve o problema do cliente, mas também que cumpre à risca o prazo que foi acordado no primeiro contato com o consumidor.
Por isso, é fundamental ter peças para reposição. Ao fazer esse tipo de investimento, recomendamos adquirir materiais dos celulares mais populares. Dessa forma, será mais fácil atender uma alta demanda.
Conhecer as principais dicas para administrar um estoque é essencial, pois você saberá o que é necessário adquirir. Esse tipo de informação evita falta de peças e ajuda a concluir o trabalho com mais agilidade e eficiência.
O conhecimento em controle de estoque também impede gastos desnecessários. Dentre os mais comuns, encontram-se: itens que não tem saída ou que que já não estão presentes no mercado.
Também é fundamental analisar com cuidado os fornecedores. Uma parceria de qualidade é sempre aquela que cumpre o prazo com a empresa.
Por isso, é fundamental descobrir qual é a localidade deles. Assim, você descobrirá qual é o prazo que uma mercadoria poderá ser enviada para o seu espaço de trabalho.
Tabelas de preços
O valor dos serviços de manutenção de celular oscilam muito. Isso porque, o preço muda de acordo com o serviço que será executado e o tipo de celular.
Alguns celulares exigem um custo mais alto e, por isso, o valor do serviço também requer um investimento maior por parte do consumidor.
A dificuldade do serviço também influencia no preço. Se for trabalhar com um aparelho mais desafiador, o valor cobrado para o cliente será mais alto.
De forma geral, o mais importante é estabelecer a quantia mínima de mão de obra.
Existem situações em que a peça de um determinado aparelho móvel é muito baixa, mas será necessário cobrar a mão de obra, porque o trabalho consumiu bastante tempo do profissional.
Para que você entenda melhor, vamos imaginar um exemplo:
Imagine que um conector de carga pode ser encontrado no mercado no valor de R$5 por unidade. Então, você precisa adicionar a quantia de mão de obra para valorizar o seu trabalho.
Então, a mão de obra será R$50. No total, o serviço será R$55.
Uma orientação importante é nunca informar para o consumidor o valor da peça. Se ele precisa substituir um conector, diga que o valor total já está adicionado.
É dessa forma que os estabelecimentos trabalham. Afinal, o custo mais alto está relacionado com a sua mão de obra.
Veja abaixo alguns exemplos de valores de serviços para aparelho móvel. É fundamental lembrar que os preços oscilam muito, conforme o modelo do aparelho e até a região em que o serviço será executado:
- Substituição de bateria: de R$100 a R$125;
- Substituição de conector de carga: de R$60 a R$80 em serviços práticos. De R$120 a R$240 em serviços complicados;
- Reparo em placa: de R$120 a R$450;
- Substituição de alto-falante e microfone: de R$60 a R$100;
- Substituição de Touch: de R$80 a R$160;
- Desoxidação: de R$60 a R$120;
- Substituição de Display: de R$100 a R$200;
- Instalação de Rom: de R$80 a R$150;
- Hard Reset: de R$30 a R$60;
- Desbloqueio da conta Google e Senhas: de R$100 a R$160.
Esses são somente alguns exemplos de valores cobrados. Para entender melhor como funciona em sua região, faça a precificação com outros profissionais.
Num primeiro momento, a pesquisa pode ser cansativa. No entanto, ela ajudará a entender se o preço está muito alto ou muito baixo.
Outra observação que não pode ser ignorada é em relação aos serviços que são mais complexos, como a desoxidação.
Esse serviço tem alta procura porque muitos consumidores deixam seu aparelho móvel cair na piscina, em banheiras de hidromassagem ou vasos sanitários.
Nesse tipo de trabalho, não é indicado oferecer a garantia.
Peça ao consumidor para fazer assinatura de um termo de responsabilidade pelo serviço. Afinal, é complicado afirmar que um aparelho voltará a funcionar.
Margem de lucro no conserto de celulares
A margem de lucro em cada trabalho efetuado fica em torno de 100% a 150%. Em algumas situações, o valor pode ser até mais alto.
O retorno é perceptível quando o preço das peças é baixo e será necessário cobrar somente pela mão de obra. No entanto, é fundamental destacar que esse não é o lucro líquido do empreendedor.
Afinal, para manter o empreendimento funcionando, o profissional precisa lidar com gastos fixos e variáveis:
- Aluguel;
- Impostos;
- Contas de água;
- Contas de energia;
- Salário de colaboradores (quando houver);
- Divulgação.
Apesar disso, a loja pode ter um ótimo retorno. Grande parte dos empreendedores consegue ter um retorno final de 50% da quantia faturada.
Nome da empresa
Saindo do lado financeiro, vamos falar agora da escolha do nome da empresa. Você deve optar por um termo atraente e que os consumidores se lembram com facilidade.
A construção da identidade visual também não pode ser ignorada. Lembre-se de desenvolver uma logo.
O consumidor é bastante visual. Por isso, crie uma logo bonita. Se possível, peça a opinião de amigos e parentes para descobrir se o material está com boa qualidade.
Saiba Mais: Como saber se um nome de empresa já existe?
CNPJ
Uma empresa não pode ser desenvolvida de qualquer forma, independente se ela tem um estabelecimento físico, se ela atua online ou se a execução do trabalho ocorre dentro do próprio quarto.
Ter um CNPJ é fundamental para qualquer tipo de negócio, seja de pequeno, médio ou grande porte.
Ele precisa ser registrado como Micro Empreendedor Individual (MEI). O procedimento tem baixo custo com imposto e não afetará o seu planejamento financeiro.
O registro do MEI é muito importante. O lado positivo é que não é necessário contratar um especialista para resolver essa questão. Em poucos passos, qualquer pessoa consegue finalizá-la.
Veja abaixo quais são as vantagens de ser MEI:
- Pouca burocracia;
- Acesso a benefícios previdenciários;
- Pagamento de alíquotas menores de tributos;
- Facilidade para adquirir créditos;
- Possibilidade de emitir notas fiscais;
- Sem formalidades para a escrituração contábil e fiscal.
Escolha do fornecedor
Sem dúvidas, a escolha do fornecedor é muito importante para o sucesso de qualquer profissional que deseja trabalhar com conserto de celulares.
O mercado de peças de aparelhos móveis falsificadas está em desenvolvimento no país e pode ser considerado um grande problema para os empreendedores.
Um dos pontos negativos desse tipo de peça é que ela não tem garantia. Se o consumidor identificar algum problema, a sua reputação pode ser colocada em jogo.
Para não prejudicar a sua imagem, opte por fornecedores que são considerados referência na área e que atuam no mercado há bastante tempo.
Você também deve trabalhar com os profissionais que dão garantias e que responderão às suas principais dúvidas.
Na hora da indecisão, escolha os fornecedores que vão ajudá-lo a oferecer aos clientes serviços de qualidade. Acima de tudo, com garantia e durabilidade.
A junção desses fatores vão impactar positivamente no sucesso do seu negócio.
Importância de optar por um segmento
Aqui, vale uma dica de ouro para quem pretende garantir um diferencial competitivo no mercado de conserto de celulares.
Todas as ferramentas que foram listadas neste conteúdo permitem trabalhar com qualquer aparelho móvel. Os itens ajudam o profissional a lidar com opções de todas as marcas e modelos.
Em um primeiro momento, você pode acreditar que, quanto mais conhecimento tiver sobre todos os modelos, mais fácil será na aquisição de consumidores.
No entanto, o que pouca gente não sabe, é que a manutenção de aparelhos específicos tem gerado retornos positivos para os profissionais.
Quando trabalhamos com somente uma marca, você consegue se especializar naquele segmento e terá mais agilidade e eficiência para resolver os problemas.
Selecionar um segmento, como conserto de celular samsung ou assistência técnica motorola, aumenta a sua probabilidade de conquistar autoridade no mercado, sendo mais fácil atuar com os consumidores corretores.
A decisão entre trabalhar com um iphone, assistência técnica samsung celular ou com vários aparelhos não é uma tarefa fácil. É importante destacar ainda que não existe certo ou errado.
A escolha dependerá do quanto o profissional está disposto a fazer para conquistar os seus objetivos.
Especialização
Vamos falar agora sobre a importância da especialização no mercado de conserto de celulares.
Geralmente, os profissionais iniciantes optam por um curso básico pensando somente na economia. Apesar desse tipo de decisão impactar diretamente no bolso, você pode ter obstáculos ao tentar ajudar um determinado cliente.
Quando você faz uma manutenção e traz mais problemas para o cliente, provavelmente, ele não voltará ao seu empreendimento e vai procurar outra opção mais qualificada.
O mais indicado é iniciar com um curso simples e procurar especialização em apenas um segmento.
À medida que adquirir lucro com o negócio, você pode utilizar parte do dinheiro para estudar outros conteúdos.
Assim, o consumidor ficará satisfeito e não terá prejuízos com o seu trabalho.
Defeitos mais comuns dos celulares
Para atender os clientes da melhor forma, é importante ter atenção aos tipos de problemas mais comuns em aparelhos móveis. Assim, poderá garantir um diferencial competitivo no mercado.
Outro ponto positivo é que, quando já temos conhecimento, podemos até fazer o conserto de celular na hora, garantindo a tão sonhada fidelização do consumidor.
Veja abaixo os problemas mais frequentes:
- Problemas na tela;
- Aparelho que não liga;
- Bateria ruim;
- Celular que não carrega;
- Software travado.
Portanto, ao estudar por conta própria ou na hora de escolher um curso para conserto de celulares, observe se o material aborda alguns dos itens que mencionamos acima.
Como atrair mais clientes com conserto de celulares?
Não importa se você atua com conserto de celulares, assistência técnica de informática ou qualquer outro segmento.
No início, pode parecer simples conquistar clientes, afinal, nossos colegas de trabalho, parentes e amigos são as primeiras pessoas a buscar ajuda com o serviço.
Porém, como se sabe, essa fonte seca e será necessário ampliar o número de clientes. Caso contrário, o negócio poderá acabar, antes mesmo, dos primeiros seis primeiros meses.
Com o objetivo de ajudá-lo nessa missão, selecionamos algumas formas para que você aprenda como atrair clientes ao trabalhar com com uma assistência técnica celular. Veja abaixo.
Redes Sociais
Um dos principais erros entre os profissionais que trabalham com as redes sociais é publicar somente propagandas sobre os seus serviços.
Para encantar os consumidores, é fundamental compartilhar conteúdos que sejam do interesse do cliente. Ex: como aumentar a durabilidade do celular, como evitar que o celular quebre, entre outras questões.
Quanto mais conhecimento você fornecer para o público, mais chances terá de conquistar uma conexão com os consumidores. Quando eles tiverem problemas com o aparelho móvel, provavelmente, vão optar pelos seus serviços.
Para alcançar mais sucesso, é importante conhecer detalhes sobre gestão de redes sociais, responder comentários dos leitores e compartilhar conteúdos nos melhores horários.
Google Meu Negócio
Existem diversos motivos pelos quais o empreendedor precisa trabalhar com o Google Meu Negócio.
Conheça abaixo os benefícios da ferramenta para o empresário que atua com conserto de celulares:
- Auxilia na localização;
- Recebe avaliações dos consumidores;
- Permite publicar fotos dos produtos que foram resolvidos;
- Compartilhar novidades com os clientes.
O cadastro no Google Meu Negócio é gratuito e o sistema é bastante prático, podendo ser utilizado, inclusive, por aqueles profissionais que não têm habilidade com internet.
Mídia Paga
A mídia paga é outro recurso interessante que não pode ser ignorado na nossa lista.
Você pode utilizar os anúncios do Google, Facebook Ads e Instagram Ads.
O investimento em mídia paga traz diversos benefícios interessantes para um negócio:
- Aumenta tráfego para o site;
- Conquista resultados ágeis;
- Permite segmentar a sua audiência;
- Investimentos flexíveis;
- Possibilidade de mensurar os resultados com facilidade.
Ao trabalhar com mídia paga, existem algumas palavras-chave que ajudam a aumentar o número de conversões, como: loja de conserto de celular perto de mim.
Se tiver dificuldades para construir o anúncio, pode recorrer a uma agência de comunicação ou freelancers.
Vale a pena trabalhar com conserto de celulares?
Sim. Ao investir nesse tipo de segmento, o profissional garante diversos benefícios.
- Período curto para treinamento;
- Baixo investimento para iniciar os trabalhos;
- De cada oito brasileiros, 10 tem aparelho móvel, de acordo com o IBGE;
- Aumento de lucros com vendas de acessórios no estabelecimento;
- Possibilidade de trabalhar no conforto de casa.
Aqui, mencionamos as principais informações para que você aprenda como trabalhar com conserto de celulares.
No início, a tarefa pode parecer complicada. Não desista! Aos poucos, será possível conseguir ótimos retornos.
Após descobrir como trabalhar com conserto de celulares, saiba como desenvolver uma mentalidade empreendedora.
