Como marcar consulta na Hapvida?

por | ago 19, 2021 | Tecnologia | 0 Comentários

A partir de agora, vamos mostrar um passo a passo, para que você aprenda como marcar consulta na Hapvida.

O processo pode ser feito no conforto da sua casa, seja por telefone ou pela internet. Geralmente, é concluído em poucos minutos. 

Além dessas orientações, você vai saber como desmarcar uma consulta, se a operadora é confiável, entre outras questões.

Após ler este conteúdo, será mais fácil marcar consulta Hapvida. 

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Como marcar consulta na Hapvida? 

como marcar consulta na Hapvida

Se você não sabe como marcar consulta na Hapvida, não precisa se preocupar. O processo é mais simples do que parece. Não é necessário ser um especialista em tecnologia ou internet para concluir essa etapa. 

Funciona assim: inicialmente, você precisa entrar no site oficial da Hapvida. Em seguida, clique na aba “Consultas”, que está localizada na página principal do site.

Agora, você deve seguir os passos que são exibidos na tela do seu computador. 

É possível ainda fazer a marcação da consulta por meio do seu aparelho móvel.

Para isso, basta fazer o download do aplicativo da Hapvida na Google Play. Ao acessar o sistema, você deve clicar em “Marcar Consulta”, que é exibido no menu de “Serviços”. 

Se preferir, o paciente também pode marcar consulta pelos totens de autoatendimento, que ficam situados nas Hapclínicas. 

Para aquelas pessoas que não sabem como marcar consulta na Hapvida por meio da internet, podem entrar em contato com a clínica pelo call center.

Ele está disponível 24 horas nas capitais. O contato é: 4002-3633 e 4020-3633. Quem mora em Pernambuco, pode falar com a Hapvida no telefone: 4002-2870. 

Os pacientes que moram no interior e em capitais também podem ligar para o número 0300-313-3633.

A marcação de consultas pode ser feita de 6h às 22h.

Percebeu o quanto é fácil aprender como marcar consulta na Hapvida? Portanto, escolha a alternativa que mais combina com o seu perfil e cuide da sua saúde hoje mesmo. 

Você também pode utilizar a Hapvida Teleconsultas Online. Esse tipo de atendimento traz mais modernidade, praticidade e eficiência para o paciente.

Aqui, vale uma dica importante: faça a consulta somente no site oficial da operadora. Se receber uma ligação, e-mail ou mensagem no aparelho móvel, fique atento, pois pode ser um golpe.

O que fazer ao chegar na unidade Hapvida para consulta? 

No dia da consulta, o mais indicado é que o paciente chegue ao local marcado com 15 minutos de antecedência.

Ao chegar à unidade, confirme a sua presença no totem de autoatendimento.

Depois, observe os nomes que são anunciados no painel de chamada.

O sistema exibirá o nome do paciente, o consultório que ele será atendido e especialidade. Ao visualizar o seu nome, vá ao local que foi informado. 

Como desmarcar consulta na Hapvida? 

Após descobrir como marcar consulta na Hapvida, muitos pacientes têm dúvidas sobre como desmarcá-la, em caso de imprevistos. O lado positivo é que não existe burocracia para esse processo.

O cancelamento da conta pode ser feito por meio do site oficial, aplicativo Hapvida, terminais de autoatendimento (Totens) ou entrando em contato com o time a Contact Center 24h, que fica disponível 24 horas. Basta fazer uma discagem direta, sem o DDD, para os números 4002 3633 e 4020 3633.

Esses contatos são exclusivos para quem mora nas capitais. 

Os pacientes que moram em Recife podem entrar em contato pelo número 4002 2870. Quem reside nas cidades do interior, pode entrar em contato pelo Hapvida telefone 0300 313 3633. 

Afinal, é necessário marcar uma consulta de retorno? 

Engana-se quem pensa que o paciente não precisa marcar uma consulta de retorno. Pelo contrário, toda consulta precisa ser registrada no site da Hapvida.

O agendamento também está disponível no aplicativo, terminais de autoatendimento em uma das unidades da clínica ou por meio do Contact Center no número 4002 3633.

No caso das consultas obstétricas, é fundamental deixar claro que a marcação do retorno é feita de forma imediata na clínica. 

Quais são as dúvidas mais comuns em relação a consultas na Hapvida? 

Além de aprender como marcar consulta na Hapvida, os clientes têm outras dúvidas sobre a operadora de saúde.

Veja abaixo quais são as comuns, provavelmente, existe algum questionamento que pode ajudá-lo nos próximos dias. 

Preciso marcar consulta no caso de urgência e emergência? 

Não. O paciente pode ir direto a uma unidade hospitalar ou de pronto atendimento. Lembre-se de levar o cartão Hapvida e o documento oficial com foto (RG).

Qual é a carência do plano? 

Imagine que você contratou um plano neste momento. É fundamental esperar 24 horas para ser atendido em urgência e emergência.

Após 30 dias, você pode agendar consultas médicas.

Depois de 60 dias, está liberado na Hapvida marcar consulta odonto. 

Como posso visualizar os médicos da rede própria de atendimento do Hapvida? 

A lista completa pode ser acessada no guia médico online da Hapvida

Hapvida é bom?

Não basta apenas aprender como marcar consulta na Hapvida. É importante descobrir os melhores recursos para entender se ela é confiável.

No site Reclame Aqui, em agosto de 2021, a operadora de saúde atingiu uma nota de 7.1, em 10, o que é considerado boa pelo sistema.  

Como ir a uma unidade de saúde na pandemia? 

Agora que você já sabe como marcar consulta na Hapvida, é fundamental citar algumas dicas para ir até uma unidade com segurança, em períodos de pandemia:

  • Evite levar um acompanhante à consulta: não exponha um amigo, parente ou colega de trabalho ao vírus. Só convide um acompanhante, caso realmente seja necessário; 
  • Mantenha a recomendação de distância de, pelo menos, um metro e meio das pessoas. O distanciamento é um ótimo aliado na prevenção do coronavírus; 
  • Use máscara: nunca é demais lembrar o quanto esse material é importante na prevenção contra a doença; 
  • Faça a higienização das mãos: lave as mãos com água e sabão ou com álcool em gel. 

Sobre a Hapvida 

O sistema Hapvida é um dos melhores do mercado quando o assunto é saúde suplementar no país.

Ele pode ser encontrado em todas as regiões do Brasil, garantindo emprego e renda para a população. Compõem o sistema as operadoras do Grupo São Francisco, RN Saúde, Medical, Grupo São José Saúde, healthtech Maida e a própria operadora Hapvida. 

O sistema conta com mais de 37 mil colaboradores que estão envolvidos diretamente na operação. O quadro é composto por mais de 15 mil médicos e mais de 15 mil dentistas.

Para se ter uma ideia, hoje a rede contém 47 hospitais, 201 clínicas médicas, 47 prontos atendimentos, 173 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial.

Uma das principais vantagens do Hapvida Sistema de Saúde é que ele consegue unir tecnologia e humanização com o objetivo de melhorar a experiência dos clientes.

Para manter esses resultados, o foco se mantém no desenvolvimento, inovações frequentes, investimento na infraestrutura e no treinamento dos colaboradores. 

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