Não faz muito tempo que as Casas Bahia eram muito conhecida por oferecer a opção de pagar parcelas em inúmeras vezes pelo carnê.
Com o passar do tempo, essa situação foi mudando e ficou cada vez mais favorável para o consumidor por conta do cartão de crédito. Dessa maneira, se você é um cliente “raiz” dessa loja, é preciso saber como fazer cartão Casas Bahia.
Neste post, você vai poder conferir:
- Os pontos positivos e negativos do cartão Casas Bahia;
- O limite oferecido para os clientes;
- O valor das taxas e como solicitar;
- Mais algumas informações adicionais para te colocar por dentro desse assunto.
O que é o Cartão Casas Bahia?
Primeiro de tudo, vale destacar que o cartão Casas Bahia é gerado pelo Banco Bradesco e vem com a bandeira Visa ou Mastercard.
Então, ao fazer o cartão da loja no estabelecimento físico, você pode escolher uma das duas bandeiras.
Já se a solicitação for feita pela internet, o seu cartão vai ser obrigatoriamente da bandeira Visa.
Também é importante deixar claro que o cartão possui anuidade, independente da bandeira usada, como será explicado no próximo tópico.
Saiba Mais: Cartão de crédito sem anuidade: os melhores do mercado
De toda forma, o cartão Casas Bahia pode ser usado em todo o Brasil e também no exterior para fazer compras, tanto em loja física quanto na internet.
Ele também pode ser usado em estabelecimentos fora da rede Casas Bahia.
Quais são as taxas do Cartão Casas Bahia?
Um dos primeiros pontos que o cliente busca saber na hora de solicitar um cartão de crédito é ver se ele possui anuidade.
Neste caso, o cartão Casas Bahia possui a anuidade de R$189,12 e pode ser dividido em 12x de R$15,76.
Ainda é possível pedir um cartão adicional, sendo que a anuidade desse cartão extra é de 41% do valor do cartão titular, o que representa o custo de R$77,53 anualmente ou 12x de R$6,46.
É permitido pedir até três cartões adicionais.
Agora, se você perder o cartão, quebrar ou qualquer situação desse tipo, a segunda via custar R$13,99.
E caso venha ocorrer atrasos no pagamento da fatura, os juros são de 13,99% ao mês e pode chegar a 381,28% ao ano no parcelado fácil.
O valor do saque feito no Brasil é de R$12 por operação e no exterior sobe para R$16. Lembrando que a tarifa do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) é de 6,38%.
Qual é o limite do Cartão Casas Bahia?
O limite do seu Cartão Casas Bahia é separado em duas partes.
O primeiro é somente para realizar compras nas lojas Casas Bahia. A outra parte é para os outros estabelecimentos.
Sendo assim, o valor do limite é disponibilizado conforme seu histórico de crédito. Então não é possível mencionar de quanto será o valor do seu cartão Casas Bahia.
Mas caso não tenha gostado do valor de crédito oferecido e deseja solicitar um aumento de limite, você tem duas opções:
De forma presencial: é preciso ir em uma agência do Bradesco. Não se esqueça de levar o seu cartão e os seus documentos. Dessa maneira, você pode solicitar uma análise da sua situação para aumentar o limite.
Por telefone: ligue para 4003-4033 caso esteja em alguma capital ou no 0800 880 4033 para as demais regiões do Brasil. Através do telefone, é permitido pedir uma análise de crédito para o aumento de limite.
Também vale ressaltar que você ainda pode solicitar uma avaliação emergencial de crédito por R$18,90, ou seja, que o banco libere um limite para realizar determinada compra que ultrapassa o valor limite do cartão.
App do Cartão Casas Bahia
Os clientes com o cartão de crédito Casas Bahia podem baixar um aplicativo para celulares com sistema Android e iOS. Nele é possível:
- Checar a fatura e ver as compras realizadas;
- Consultar os limites;
- Realizar o pagamento do boleto usando o código de barras;
- Bloquear compras feitas na internet.
Apesar de oferecer as funcionalidades mais comuns de um aplicativo de cartões, é importante relatar a insatisfação de seus usuários.
Na Google Play Store, o app possui nota de 2,4 em mais de 45 mil avaliações.
São vários problemas mencionados como:
- A dificuldade de renovar o cartão na plataforma;
- Não apresentar valores dos custos em tempo real;
- Há casos em que a pessoa não consegue finalizar o cadastro.
Os problemas também não são diferentes na Apple Store, sendo que a nota nesta loja de aplicativos é de 1,4.
Toda essa situação de adversidade é ruim para os clientes, principalmente para quem costuma administrar o cartão pelo app.
Qualidade do atendimento do Cartão Casas Bahia
Se o aplicativo do cartão Casas Bahia ainda precisa melhorar bastante, o atendimento da Bradescard, geradora do cartão, é ao menos efetiva.
Isso porque no Reclame Aqui a nota geral é de 7,3 o que é considerado bom.
A taxa de reclamações respondidas é de 98,2%.
A maioria das reclamações relatadas na plataforma são sobre exigências inadequadas de serviços como cobranças incorretas e atrasos no pagamento da fatura.
De toda forma, por mais que o atendimento aos seus clientes seja bom, poderia ser ainda melhor, visto que a grande maioria dos problemas relatados é devido a Bradescard, que poderia ser evitado.
Sendo assim, o índice de solução no Reclame Aqui é de 77,9%
Vantagens do Cartão Casas Bahia
O cartão de crédito das Casas Bahia possui alguns pontos positivos bem interessantes, como você pode acompanhar a seguir:
- Possibilidade de fazer parcelamento das compras efetuadas nas Casas Bahia em até 24 vezes de forma fixa;
- Permissão de solicitar a avaliação emergencial de crédito;
- Clientes do Banco Bradesco podem fazer tele saques, ou seja, possibilitar o crédito em conta através da Central de Atendimento. Também é possível fazer saques no exterior;
- Ofertas, descontos e promoções exclusivas para os clientes que pagam com o cartão;
- O cliente pode fazer compras em outros estabelecimentos, além das Casas Bahia;
- Existe a possibilidade de parcelar a fatura;
- Seguro de Proteção de Preço: caso o cliente ache um produto com um custo menor do que pagou nas Casas Bahia, é possível pedir a diferença;
- Essa vantagem é válida para produtos com um custo igual ou superior a R$150 e até 30 dias após a data da aquisição. O usuário pode ter acesso a esse beneficio em quatro compras ao ano ou reembolso de R$330;
- Meia-entrada: você pode conseguir 50% de desconto nos ingressos da Rede Cinemark.
Ainda é possível entrar em programas para ter a permissão de participar de sorteios no valor de R$10 mil por semana através da Loteria Federal, além de poder contar com algumas assistências e coberturas.
Programa Vai de Visa
Além das vantagens próprias do cartão Casas Bahia, a bandeira Visa Internacional oferece a possibilidade de os clientes integrar o Programa Vai de Visa.
O programa disponibiliza descontos em estabelecimentos parceiros como Marisa, Netshoes, Magazine Luiza, Shopclub, Natura, entre outros.
Saiba Mais: Gerador de cartão de crédito: como gerar para testes?
Todas as vantagens oferecidas no programa é responsabilidade da loja e os descontos podem ser através de voucher, códigos e cupons, até mesmo com a utilização do Cartão Visa de forma direta nas lojas participantes.
Foto: Divulgação/Casas Bahia
Programa Mastercard Surpreenda
Agora, se optar em pegar um cartão Casas Bahia com a bandeira Mastercard, você poderá participar do Programa Surpreenda Mastercard que transforma pontos conquistados em promoções e benefícios exclusivos.
O programa funciona da seguinte maneira: o estabelecimento disponibiliza um ponto a cada compra feita com seu cartão de crédito e débito, independentemente do valor.
Esses pontos podem ser juntados e trocados por vouchers em sites parceiros da bandeira.
Dessa forma, a Mastercard Surpreenda possui parceria com dezenas de lojas, por exemplo:
- Mormaii,
- Imaginarium,
- Oakley,
- Exame,
- Outback,
- Pizza Hut,
- Casa do Pão de Queijo,
- L’Occitane,
- Asics,
- TNG,
- Vivara.
Desvantagens do Cartão Casas Bahia
Em contrapartida, o cartão Casas Bahia também possui algumas desvantagens:
- O parcelamento das compras pode ter juros. Os saques e tele saques também possuem tarifas;
- O parcelamento da fatura afeta o limite de crédito do cartão, que será restituído de acordo com a quitação das mensalidades. Dessa forma, o parcelamento do boleto precisa passar por uma análise de crédito e não está apto para cartões que possuem débito automático como possibilidade de pagamento;
- O valor da anuidade do cartão é bem elevado se comparar com as suas concorrentes. Além disso, até o cartão adicional possui uma taxa “salgada” de anuidade.
- O aplicativo é problemático, passa por diversas situações na qual o usuário não consegue nem mesmo fazer o seu login de conta.
Como fazer Cartão Casas Bahia
Caso tenha se interessado pelo cartão Casas Bahia, você tem duas maneiras diferentes de solicitar:
Lojas físicas
Você pode ir em uma loja física e abrir o processo de solicitação do cartão de crédito.
Para isso, você precisa levar os seguintes documentos: CPF, RG e comprovante de renda e residência.
O horário de atendimento das lojas físicas funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h e aos sábados, das 08h às 18h.
Caso tenha dúvida, basta ligar nesse número: 3003-8889.
Internet
Você também pode solicitar o seu cartão Casas Bahia sem precisar sair de casa.
Para isso, o primeiro passo é acessar o site da loja e fazer o seu login. Após isso, na página inicial, você precisa clicar em “Cartão Casas Bahia”.
Agora, na página que se abriu, clique em “Peça já o seu Cartão”.
Você será levado para uma janela onde precisa preencher alguns dados, como o seu nome completo, CPF, endereço, e-mail e número de telefone.
Nas próximas fases, você vai precisar enviar um documento com sua renda mensal e profissão.
Depois desse processo, o banco irá analisar as suas informações.
Também vale destacar que essa análise pode demorar até 10 dias úteis. Entretanto, em alguns casos, a aprovação saí quase que na mesma hora da solicitação.
Pontos de atenção na hora de saber como fazer Cartão Casas Bahia
Quando alguém pede um cartão de crédito, o Bradesco faz uma análise visando se o consumidor se enquadra no perfil do banco.
Por mais que não seja divulgado, os critérios de análise são:
- Possuir o CPF regularizado junto à Receita Federal;
- Não ter nenhum tipo de débito aberto ou alguma restrição com as Casas Bahia ou o Bradesco;
- Possuir o nome regularizado no Serasa e no SPC.
Saiba Mais: Como aumentar o Score Serasa: 5 dicas infalíveis
Depois de solicitar o seu cartão de crédito das Casas Bahia, em alguns dias você vai receber um e-mail com a aprovação ou não do seu pedido.
Ainda existe a possibilidade em entrar em contato com o SAC para saber como está o processo do seu pedido.
Para isso, é preciso ligar no seguinte número: 0800 727 9988.
Os motivos para o seu cartão de crédito Casas Bahia não ter sido aprovado são:
- Restrições de crédito;
- Baixa pontuação de score no Serasa;
- Renda mínima mensal não atingiu o valor exigido pelo banco;
- Os documentos enviados apresentaram algum problema.
De toda forma, é permitido abrir um novo pedido após alguns meses.
Então, o cartão Casas Bahia pode ser uma boa opção se você for um grande consumidor dessa loja. Isso ocorre porque a grande maioria dos benefícios estão voltados para quem costuma usar essa empresa de vendas.
Sendo assim, você deve colocar na ponta da caneta os pontos positivos e negativos de tudo que leu e considerar a quantidade de vezes que usa a loja.
Após fazer isso, vai ser possível identificar o seu perfil de finanças combina com as Casas Bahia a ponto de pedir um cartão da empresa.
