Um dos principais e-commerces disponíveis no mercado atualmente, o AliExpress se destaca pela grande variedade de produtos vendidos. Mas você sabe como comprar no Aliexpress? Neste post, vamos te explicar como a plataforma funciona.
O que é o AliExpress?
O AliExpress pode ser visto como um facilitador de compras, ao fazer a ligação entre os consumidores e os vendedores, mais especificamente asiáticos.
A plataforma permite que tanto os vendedores individuais como marcas já conhecidas vendam seus produtos diretamente aos clientes por um bom preço. O AliExpress está disponível para uso tanto na web através do site, como em aplicativo para dispositivos Android na Play Store e na App Store para aparelhos com sistema iOS.
Agora que você sabe o que é o AliExpress, ficou faltando responder a pergunta “Como comprar no AliExpress?”. Bem, confira o passo-a-passo abaixo:
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Como comprar no AliExpress?
Antes de explicarmos como comprar, vale ressaltar que o uso do sistema de compras da plataforma é bastante parecido com os de e-commerces conhecidos no mercado, como Amazon e Shopee, por exemplo.
O tutorial abaixo é para quem quer comprar através do site no computador. Contudo, o processo de compra pelo aplicativo não é muito diferente.
Passo 1. No site do AliExpress, procure o produto que você quer comprar. Você pode fazer isso:
- Buscando diretamente na barra de pesquisa;
- Navegando pela página inicial para conferir indicações e promoções;
- Através das categorias, que possuem produtos de: telefonia e comunicação; informática; moda feminina e masculina; além de diversos outros.
Passo 2. Você também pode usar as categorias para filtrar a sua busca. Dessa forma, os resultados do produto que você buscou na barra de pesquisa só terão relação com a categoria escolhida. Ao começar a digitar, a própria plataforma já oferece sugestões de produtos;
Passo 3. Antes de continuar comprando, o conselho é ficar atento à reputação do vendedor. Você pode fazer isso conferindo as avaliações recebidas na página do Aliexpress. Tópicos como velocidade de envio, comunicação e qualidade do produto são avaliados;
Passo 4. Depois de conferir a qualidade do vendedor e de já saber o produto que você quer comprar, chegou a hora de fazer o pedido. Também aconselhamos ficar de olho na avaliação do produto e conferir a opinião de outros clientes que já compraram. Alguns produtos, quando possuem uma grande variedade, aparecem com informações extras, como diferentes cores e tamanhos disponíveis;
Passo 5. Após definir o produto, a cor e o tamanho, verifique o preço e o valor do frete cobrado para a sua região. Depois, escolha a quantidade de produtos que você vai querer comprar;
Passo 6. Caso você queira continuar navegando pelo site para visualizar outros produtos, clique em “Adicione ao carrinho”. Mas se você já quiser finalizar a compra, vá em “Comprar agora”;
Uma observação que vale a pena destacar é que mesmo se você comprar todos os produtos de uma só vez, produtos vendidos por lojas diferentes serão enviados como produtos distintos para sua casa. Assim, você pode acabar recebendo eles em um período de tempo diferente e em mais de um pacote.
Passo 7. Antes de prosseguir com uma compra, será necessário fazer o login no AliExpress. Caso você já tenha uma conta, basta entrar normalmente se o login for solicitado.
Se já estiver logado, isso não será necessário. Contudo, se você não possui uma conta, é preciso criar uma. Você deve fazer o seu cadastro por número de telefone, pelas redes sociais como Facebook e Twitter, ou através de sua conta na Apple ou na Google;
Passo 8. Após efetuar o login, você precisará informar o endereço de entrega na aba de “Informações de envio”. Depois, na aba de “Métodos de Pagamento”, você irá selecionar o método de pagamento. Vale lembrar que na primeira compra só é aceito pagar com o cartão de crédito. Somente a partir da segunda compra outras formas de pagamento estarão disponíveis, como boleto bancário, por exemplo;
Passo 9. Caso você tenha algum cupom de desconto ou código promocional, você pode inserir na aba de “Resumo do Pedido”;
Passo 10. Após conferir as informações e se tudo estiver correto, clique em “Fazer pedido” para finalizar a compra.
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O pós-compra
Após finalizar a sua compra, seu próximo trabalho será basicamente esperar. Contudo, após você receber a confirmação de pagamento e o processo de envio do produto começar, você poderá acompanhar a rota do mesmo. Quando seu pedido é enviado, um código de rastreio é disponibilizado. Para ter acesso, basta clicar em “Ver detalhes” nos seus pedidos.
Confira a sua lista de pedidos, ou vá no site em “Meu AliExpress” e depois em “Meus Pedidos”. Nesta página, você também pode confirmar o recebimento, caso o produto chegue antes do prazo, por exemplo. O tempo médio de envio, normalmente, é de uma semana. Contudo, alguns vendedores podem demorar mais do que isso. Então não precisa se preocupar.
Caso você já tenha recebido o seu pedido, mas no seu perfil aparecer uma mensagem de aguardando aceitação, basta confirmar que recebeu o seu produto. Caso queira, você também pode avaliar o mesmo.
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Tipos de frete
Dependendo das opções disponíveis para o comprador e das alternativas disponibilizadas pelo vendedor, o tipo de frete pode mudar.
É aconselhável conhecer um pouco sobre as modalidades de envio, pois algumas podem não disponibilizar o código de rastreamento, por exemplo.
Dessa forma, você pode evitar preocupações futuras enquanto espera o produto. Separamos os principais tipos de fretes para você e explicamos cada um:
Frete comum
Entre os fretes mais comuns, as alternativas podem ter formas diferentes de envio, embora a maioria tende a ser mais econômica. Assim que o produto pedido cruza a alfândega, esse tipo de frete tende a fazer uso dos Correios para finalizar a entrega. Isso pode fazer com que uma taxa maior seja cobrada, além de uma taxa de tributação da Receita Federal, por causa do envolvimento dos Correios.
China Post, Singapore Post, Hong Kong Post
As alternativas de envio chineses são as mais econômicas, além de possuir menores chances de serem tributadas na alfândega. O envio também pode acabar sendo mais rápido, levando entre 45 e 90 dias.
Pelo fato do envio também ser barato, diversos vendedores aproveitam para oferecer frete grátis, convencendo o cliente a comprar mais facilmente. O comprador também recebe o código de rastreio.
Sweden Post
Embora essa alternativa de frete ofereça menos chances de ter uma taxa do produto na fronteira, o comprador não recebe um código de rastreamento, assim não tem uma garantia de segurança.
O tempo de entrega também pode acabar sendo maior, entre 60 a 90 dias (podendo ser maior), já que o produto passa pela Suécia antes de chegar ao Brasil para finalmente ser encaminhado ao comprador.
E.M.S Express
Essa alternativa pode ser a mais segura, contudo, ela também é a mais cara. O seguro do produto e o código de rastreamento são oferecidos no começo do processo de envio.
Além do mais, o tempo de chegada também é o mais curto, entre 15 e 40 dias, porém o tempo pode aumentar caso o produto seja apreendido na alfândega. Mas até mesmo assim, a chegada deverá acontecer mais rapidamente do que com os fretes citados acima.
Fretes Courier
Os fretes Courier são muito mais caros do que as alternativas de fretes comuns, mas a entrega acaba sendo muito mais rápida, com o tempo de espera sendo menor do que 30 dias. Embora a maioria dos produtos acabe sendo tributado, a entrega não depende dos Correios. Os fretes Courier disponibilizam o código de rastreamento e um seguro para a sua compra desde o início do processo de envio.
O seguro deste frete garante que a empresa reembolse o comprador caso o produto sofra algum dano durante o processo de envio. Então, a dica é usar os fretes Courier apenas em compras altas e com produtos frágeis. Esse tipo de frete são transportadoras da empresa Courier contratadas apenas para isso. Então elas não possuem nenhum envolvimento com os Correios. Algumas transportadoras conhecidas no mercado atualmente são TNT Express, Fedex, UPS Express e DHL Express.
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Taxa de imposto no AliExpress
Vale dizer que o valor final do seu produto pode sofrer uma taxa de imposto de 60%, ou seja, 60% do valor do seu produto, mais o frete da entrega. Além do mais, você pode precisar gastar mais R$15 do envio postal, se o produto ficar retido em Curitiba, por exemplo. Caso a taxa de tributação exceda os números citados acima, você ainda não deverá pagar, por ser uma taxa abusiva.
O mais adequado é ir até a agência dos Correios com o comprovante de compra e seus documentos de identidade. Assim, um novo valor pode ser atribuído. Após isso, o produto é reenviado para a Receita Federal para receber uma nova avaliação de tributação. Esse processo pode demorar até 40 dias.
Uma outra taxa que pode ser cobrada é o ICMS, imposto de Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação. O valor cobrado é de cerca de 17%, no mínimo, podendo variar em cada estado.
Contudo, você não pode esquecer de retirar o seu produto quando ele ficar retido, já que isso poderá gerar maiores juros por atraso de retirada nos Correios.
Como saber se o produto foi tributado aqui no Brasil?
Após uma ou duas semanas da tributação do seu produto, a agência dos Correios deverá enviar uma carta explicando o ocorrido e em qual unidade seu produto está, além dos valores que você precisará pagar para a retirada. Caso a mercadoria seja rejeitada, o produto voltará para o remetente, e o comprador não vai precisar pagar as taxas de tributação.
Além do mais, se a retirada do produto na agência não for feita no dia marcado, o produto será enviado para o depósito dos Correios, e um juro de armazenamento será acrescentado ao valor por cada dia que o produto permanecer ali. O pagamento deverá ser feito na hora da retirada do produto.
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